Utilizzando il sito web www.frutilu.com (di seguito il “Sito”), come utente accetti i termini e le condizioni indicati nella presente nota legale. Se non accetti questi termini, non devi utilizzare questo sito web. Il dominio www.frutilu.com \u00e8 di propriet\u00e0 della societ\u00e0 FRUTILU d.o.o., con sede in \u017dlebe 78, 1215 Medvode, Slovenia, UE, codice fiscale: SI34071482, numero di registrazione: 9598979000, (di seguito denominata “FRUTILU”).<\/p>\n
Il contenuto di questo sito web \u00e8 propriet\u00e0 intellettuale di FRUTILU e rimane di sua propriet\u00e0. L’utente del sito web riconosce tale propriet\u00e0 e comprende che utilizzando il sito web non acquisisce alcun diritto su tale propriet\u00e0 intellettuale o propriet\u00e0 del marchio. L’utente si impegna a non cambiare, modificare o sfruttare la propriet\u00e0 intellettuale, n\u00e9 a partecipare ad attivit\u00e0 che cambierebbero o sfrutterebbero tale propriet\u00e0 intellettuale. Tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale sono riservati, qualsiasi utilizzo senza esplicita autorizzazione scritta \u00e8 severamente vietato.<\/p>\n
L’uso di questo sito web per scopi illegali o discutibili \u00e8 severamente proibito. L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito per attivit\u00e0 che potrebbero essere illegali o dannose per altri. Ci\u00f2 include ma non \u00e8 limitato a:<\/p>\n
FRUTILU si riserva il diritto di monitorare le trasmissioni e indagare su eventuali usi vietati di questo sito web e di divulgare qualsiasi informazione relativa a tale uso improprio. Qualsiasi violazione di questo o di qualsiasi altra parte del presente documento potr\u00e0 comportare la cessazione del servizio e\/o altre misure che FRUTILU riterr\u00e0 opportune date le circostanze.<\/p>\n
I termini e le condizioni generali del negozio online Frutilu.com sono conformi alla legislazione slovena, inclusa La legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1), La legge sul mercato elettronico (ZEPT), La legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (ZIsRPS), La legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2)<\/em> e Il regolamento (UE) 2016\/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche nel trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR).<\/em> Per ulteriori informazioni sulle leggi \u00e8 possibile consultare i seguenti link:<\/p>\n Frutilu.com \u00e8 un negozio online gestito da FRUTILU d.o.o., di seguito denominata “FRUTILU”.<\/p>\n Nome dell’azienda: FRUTILU d.o.o. Il sito \u00e8 in sloveno, inglese e italiano. Il negozio intrattiene rapporti commerciali con persone fisiche e giuridiche nel territorio dell’Unione Europea e nel resto del mondo.<\/p>\n I prezzi sono espressi in euro (\u20ac) e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). Le spese di spedizione potrebbero essere addebitate in un secondo momento, pertanto la modifica del Paese di spedizione potrebbe influire sul prezzo finale.<\/p>\n Le condizioni su tasse, tasse e dazi doganali sono scritte nell’articolo 8 delle presenti condizioni.<\/p>\n Per i prodotti con prezzo ridotto, sono contrassegnati il \u200b\u200bprezzo precedente e il prezzo ridotto. Il prezzo precedente \u00e8 considerato il prezzo pi\u00f9 basso utilizzato da FRUTILU negli ultimi 30 giorni prima dell’applicazione del prezzo ridotto.<\/p>\n I prezzi non vengono adeguati in base al processo decisionale automatizzato.<\/p>\n Per pagare l’ordine, l’acquirente pu\u00f2 utilizzare i seguenti metodi di pagamento:<\/strong><\/p>\n Prima di iniziare l’acquisto, il visitatore del negozio online ha la possibilit\u00e0 di registrarsi o di effettuare l’acquisto come ospite. Al momento della registrazione nel sistema frutilu.com, il visitatore ottiene un nome utente e una password. Registrandosi il visitatore diventa Utente.<\/p>\n Il processo di acquisto nel carrello segue i seguenti passaggi:<\/strong><\/p>\n Prima di inviare l’ordine, all’acquirente viene data la possibilit\u00e0 di verificare e modificare i dati inseriti nell’ordine (in caso di richiesta da parte dell’acquirente di modifica dei dati, l’acquirente ha la possibilit\u00e0 di tornare al browser web che sta utilizzando e modificare eventuali dati prima di inoltrare l’ordine).<\/p>\n Il contratto tra FRUTILU e l’acquirente \u00e8 concluso nel momento in cui FRUTILU conferma l’ordine (l’acquirente riceve un’e-mail sullo stato “Conferma dell’ordine”). Da questo momento in poi, i prezzi dei prodotti ordinati e le condizioni scritte nelle Condizioni Commerciali sono fissi e si applicano sia a FRUTILU che al cliente.<\/p>\n Modifiche e integrazioni all’ordine sono possibili solo se l’acquirente comunica tempestivamente la variazione via e-mail all’indirizzo info@frutilu.com, prima del completamento dell’ordine. Si considera tempestivo il tempo che trascorre dall’inoltro dell’ordine al momento in cui l’ordine viene evaso. Una volta completato l’ordine, l’acquirente riceve una notifica via e-mail.<\/p>\n Il cliente pu\u00f2 annullare l’ordine prima che venga evaso inviando una email a info@frutilu.com con oggetto \u201cAnnullamento ordine\u201d e annotando il numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo del cliente. Si considera tempestivo il tempo che trascorre dall’inoltro dell’ordine al momento in cui l’ordine viene evaso. Se l’ordine viene annullato con successo, l’acquirente riceve una notifica da FRUTILU via e-mail.<\/p>\n FRUTILU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine e di annullare o non accettare un ordine confermato per i seguenti motivi:<\/p>\n Se l’ordine viene annullato per uno qualsiasi dei motivi sopra indicati, FRUTILU rimborser\u00e0 il prezzo di acquisto se precedentemente pagato. In caso di annullamento dell’ordine perch\u00e9 FRUTILU non ha potuto consegnare l’ordine all’indirizzo specificato, le spese di consegna non saranno rimborsate.<\/p>\n La consegna viene effettuata tramite Po\u0161ta Slovenije, corriere GLS e Packeta. La consegna \u00e8 valida all’interno dell’Unione Europea e nel resto del mondo. La consegna avviene dal luned\u00ec al venerd\u00ec in orario lavorativo. La consegna non viene effettuata nei fine settimana o nei giorni festivi. Per facilitare la consegna, l’acquirente pu\u00f2 scegliere il proprio indirizzo di lavoro o qualsiasi altro indirizzo dove qualcuno possa ricevere il pacco. L’acquirente riceve il numero di tracciabilit\u00e0 della spedizione dal corriere ad un indirizzo email o tramite messaggio SMS.<\/p>\n Se la merce ordinata \u00e8 in magazzino, FRUTILU lo stesso giorno o entro pochi giorni lavorativi imballa la merce ordinata in perfetto stato e nella quantit\u00e0 concordata. In casi eccezionali, quando la merce non pu\u00f2 essere consegnata entro il termine prescritto, l’acquirente verr\u00e0 informato tramite e-mail. Sebbene FRUTILU non possa garantire la puntualit\u00e0, dovr\u00e0 adempiere ai propri obblighi nei confronti del cliente entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.<\/p>\n Spedizione di pacchi verso paesi extra Unione Europea:<\/strong> tutte le tasse doganali, le tasse e i dazi applicabili sono di esclusiva responsabilit\u00e0 dell’acquirente. Si consiglia vivamente ai clienti di verificare lo stato delle normative doganali nel proprio paese prima di effettuare un ordine. Le autorit\u00e0 doganali richiedono che FRUTILU indichi il valore della merce ordinata direttamente sul pacco. Gli agenti doganali possono rilasciare il pacco a loro discrezione. In alcuni casi, potrebbero ritardare la consegna di un particolare pacco per determinati motivi.<\/p>\n L’acquirente deve verificare lo stato dell’imballaggio al momento della consegna del pacco. Nel caso in cui il servizio di consegna consegni un pacco danneggiato o pacco aperto, l’acquirente dovr\u00e0 avvisare immediatamente il corriere, il quale conter\u00e0 nel verbale il danno e rifiuter\u00e0 la spedizione. Se l’acquirente lo desidera, pu\u00f2 anche fotografare lo stato della spedizione e inviare le foto via email a info@frutilu.com. FRUTILU sostituir\u00e0 gratuitamente la merce danneggiata con una nuova e priva di difetti oppure, su richiesta del cliente, rimborser\u00e0 il prezzo di acquisto.<\/p>\n In caso di smarrimento della spedizione, l’acquirente dovr\u00e0 avvisare FRUTILU tramite e-mail all’indirizzo info@frutilu.com. FRUTILU provveder\u00e0 ad informarsi sulla spedizione tramite il servizio di consegna e, nel caso in cui la spedizione non possa essere tracciata, invier\u00e0 all’acquirente un nuovo pacco senza costi aggiuntivi o, su sua richiesta, restituir\u00e0 il prezzo di acquisto.<\/p>\n Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, l’acquirente pu\u00f2 comunicare a FRUTILU che recede dal contratto senza motivare la sua decisione. L’unico costo a carico dell’acquirente in relazione al recesso dal contratto \u00e8 il costo diretto della restituzione della merce (le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente). L’acquirente deve restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto.<\/p>\n L’acquirente pu\u00f2 inviare una comunicazione di recesso dal contratto via e-mail all’indirizzo info@frutilu.com o per posta all’indirizzo Frutilu d.o.o., \u017dlebe 78, 1215 Medvode. L’acquirente pu\u00f2 redigere lui stesso una comunicazione di recesso dal contratto, oppure compilare il modulo di reso al seguente link<\/a>.<\/strong><\/p>\n L’indirizzo per la restituzione degli articoli \u00e8: Frutilu d.o.o., \u017dlebe 78, 1215 Medvode. Non accettiamo pagamenti di riscatto.<\/strong><\/p>\n L’acquirente che recede dal contratto dovr\u00e0 restituire la merce integra, nella confezione originale e nella stessa quantit\u00e0.<\/p>\n Il recesso dal contratto non \u00e8 possibile nei seguenti casi:<\/strong><\/p>\n Avvertenza: bottiglie e borracce non possono essere restituite per motivi igienici.<\/strong><\/p>\n FRUTILU scatter\u00e0 una foto di ogni pacco, contenuto e prodotto restituito con una fotocamera come possibile prova del danno.<\/p>\n Se l’acquirente ha recedeto dal contratto conformemente alle condizioni indicate, FRUTILU restituir\u00e0 tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. FRUTILU restituir\u00e0 all’acquirente tutti i pagamenti ricevuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente, a meno che l’acquirente non accetti espressamente di utilizzare un altro metodo di pagamento. Nel caso in cui l’acquirente abbia indicato come modalit\u00e0 di pagamento il “contrassegno”, FRUTILU restituir\u00e0 tutti i pagamenti ricevuti sotto forma di bonifico sul conto corrente dell’acquirente. FRUTILU non offre rimborsi in contanti.<\/strong><\/p>\n La garanzia per la conformit\u00e0 della merce \u00e8 determinata dalla Legge sulla tutela dei consumatori (Gazzetta Ufficiale della RS, n. 130\/22, ZVPot-1)<\/em>.La garanzia di conformit\u00e0 dei beni, dei contenuti digitali e dei servizi \u00e8 l’obbligo di FRUTILU di rispondere per qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni dalla consegna. Si applica a tutti i tipi di beni, compresi i beni con elementi digitali. L’acquirente pu\u00f2 far valere nei confronti di FRUTILU diritti di garanzia per beni che non sono conformi al contratto di vendita (ad es. non corrispondono alla descrizione, al tipo, alla quantit\u00e0, non funzionano, mancano di funzionalit\u00e0 e altre propriet\u00e0) o con requisiti oggettivi. Puoi leggere l’intera legge sulla tutela dei consumatori al link.<\/strong><\/a><\/p>\n REQUISITI SOGGETTIVI DI CONFORMIT\u00c0 DEI BENI<\/strong><\/p>\n I beni sono conformi al contratto di vendita, in particolare, ove applicabile:<\/p>\n REQUISITI OGGETTIVI DI CONFORMIT\u00c0 DEI BENI<\/strong><\/p>\n I beni, oltre a soddisfare le prescrizioni di cui all’articolo precedente, devono anche:<\/p>\n FRUTILU fornisce al cliente beni che soddisfano, se del caso, i requisiti degli articoli 72, 73 e 74 della Legge sulla tutela dei consumatori (Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 130\/22, ZVPot-1)<\/em> ed \u00e8 responsabile per il mancato -conformit\u00e0 che aveva la merce al momento della consegna. L’acquirente pu\u00f2 esercitare i suoi diritti nei confronti della societ\u00e0 previsti dalla garanzia di conformit\u00e0 della merce, se sono soddisfatte le condizioni specificate nella Legge sulla tutela dei consumatori (Gazzetta Ufficiale della RS, n. 130\/22, ZVPot-1)<\/em>. FRUTILU \u00e8 responsabile per qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.<\/p>\n L\u2019acquirente, che ha correttamente informato FRUTILU dell\u2019inadempienza, ha diritto, nell\u2019ordine:<\/strong><\/p>\n L’acquirente pu\u00f2 esercitare i diritti previsti dalla garanzia di conformit\u00e0 del bene se denuncia a FRUTILU il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato accertato. L’acquirente dovr\u00e0 descrivere pi\u00f9 precisamente la non conformit\u00e0 nella notifica di errore e consentire a FRUTILU di ispezionare l’articolo. Copia della fattura dovr\u00e0 essere allegata alla notifica di non conformit\u00e0. L’acquirente pu\u00f2 informare FRUTILU via e-mail all’indirizzo info@frutilu.com o per posta all’indirizzo Frutilu d.o.o., \u017dlebe 78, 1215 Medvode.<\/p>\n L’acquirente pu\u00f2 chiedere a FRUTILU di porre rimedio alla non conformit\u00e0 della merce, gratuitamente, senza notevoli inconvenienti per l’acquirente, entro un termine che non pu\u00f2 superare i 30 giorni, dal momento in cui ha comunicato a FRUTILU la non conformit\u00e0. Il termine potr\u00e0 essere prorogato per il minor tempo necessario al completamento della riparazione o sostituzione, ma comunque non superiore a 15 giorni. FRUTILU comunicher\u00e0 al cliente il numero di giorni di proroga e le ragioni della proroga prima della scadenza del periodo di 30 giorni.<\/p>\n Se viene contestata l’esistenza di difformit\u00e0 nella merce, FRUTILU ne dar\u00e0 comunicazione all’acquirente entro e non oltre 8 giorni.<\/p>\n La verifica della conformit\u00e0 della merce \u00e8 gratuita per l’acquirente. Quando la sostituzione del bene \u00e8 necessaria per accertare la conformit\u00e0, FRUTILU riprende a proprie spese il bene sostituito.<\/p>\n L’acquirente pu\u00f2 richiedere una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o recedere dal contratto di vendita in uno dei seguenti casi:<\/p>\n In deroga al comma precedente, l’acquirente pu\u00f2 recedere dal contratto di vendita e chiedere il rimborso dell’importo pagato se il difetto di conformit\u00e0 si manifesta entro meno di 30 giorni dalla consegna del bene.<\/p>\n Il recesso dal contratto di vendita viene fatto valere dall’acquirente con una dichiarazione in cui informa FRUTILU della decisione di recedere dal contratto di vendita. In questo caso le spese di restituzione della merce sono a carico di FRUTILU.<\/p>\n Quando l’acquirente recede dal contratto di vendita, FRUTILU rimborser\u00e0 all’acquirente l’importo pagato immediatamente e comunque entro otto giorni dal ricevimento della merce o dalla prova che l’acquirente ha rispedito la merce.<\/p>\n Quando l’acquirente richiede una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto a causa della non conformit\u00e0 della merce, FRUTILU restituisce parte del prezzo di acquisto entro otto giorni dal ricevimento della richiesta di riduzione proporzionale del prezzo di acquisto.<\/p>\n FRUTILU non \u00e8 responsabile per la non conformit\u00e0 della merce derivante dal mancato rispetto dei requisiti oggettivi per la conformit\u00e0 della merce di cui agli articoli 73 e 74 della Legge sulla tutela dei consumatori (Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, N. 130\/22, ZVPot-1)<\/em>, se FRUTILU \u00e8 l’acquirente al momento della conclusione del contratto di vendita, che la propriet\u00e0 individuale dei beni si discosta dai requisiti oggettivi di conformit\u00e0 di cui agli articoli 73 e 74 della suddetta legge, e l’acquirente ha accettato espressamente e separatamente questa deviazione al momento della conclusione del contratto di vendita.<\/p>\n I diritti di garanzia per la conformit\u00e0 della merce cessano entro il termine di due anni dalla data in cui l’acquirente ha informato FRUTILU della non conformit\u00e0 della merce.<\/p>\n Si prega di seguire attentamente le istruzioni per la cura fornite con ciascun prodotto. Gli indumenti FRUTILU non devono essere asciugati con l’asciugatrice o lavati ad alte temperature. Stirare l’indumento al rovescio per proteggere la grafica stampata e i ricami da eventuali danni. Non lavare bottiglie e altri contenitori in lavastoviglie.<\/p>\n I codici promozionali consentono uno sconto una tantum sull’acquisto di un singolo prodotto o dell’intero ordine per il tempo specificato dal codice. Possono essere utilizzati esclusivamente per acquisti sul sito FRUTILU. L’utente non pu\u00f2 trasferire, vendere o assegnare codici promozionali ad altri utenti. Inoltre, non \u00e8 consentito che siano condivisi o divulgati attraverso siti web pubblici o altri media che offrono offerte pubbliche, regali, vendite o scambi. I codici promozionali non possono essere utilizzati per scopi commerciali. \u00c8 possibile utilizzare un solo codice promozionale per prodotto e per ordine, non cumulabile con altre offerte speciali o promozioni. I codici promozionali non possono essere scambiati con contanti.<\/p>\n FRUTILU si riserva il diritto di revocare immediatamente un codice promozionale se sospetta che venga utilizzato in violazione di uno qualsiasi dei termini di cui sopra o in qualsiasi altro modo inappropriato, o se esistono ragionevoli motivi per revocarlo.<\/p>\n Le recensioni e le valutazioni dei prodotti scritte dagli utenti fanno parte delle funzionalit\u00e0 del nostro negozio orientate alla community. Qualsiasi utente registrato pu\u00f2 inviare una recensione del prodotto, che viene esaminata da FRUTILU prima della pubblicazione. Le opinioni pubblicate non devono essere offensive o inutili per gli altri visitatori. Inviando un’opinione o un commento, l’utente accetta espressamente le condizioni d’uso e consente a FRUTILU di pubblicare parte o tutto il testo su tutti i media elettronici e di altro tipo. FRUTILU ha il diritto di utilizzare i contenuti a tempo indeterminato. L’autore del parere dichiara e garantisce di possedere i diritti materiali e morali dei pareri scritti e di trasferire tali diritti a FRUTILU in via non esclusiva e permanente.<\/p>\n Le informazioni sul trattamento dei dati personali del cliente sono contenute nella Privacy Policy, disponibile al seguente link<\/strong>.<\/a><\/p>\n FRUTILU cerca di adempiere ai propri obblighi nei confronti del cliente nel modo pi\u00f9 rapido ed efficiente possibile. Se l’acquirente desidera presentare un reclamo per qualsiasi problema, pu\u00f2 farlo tramite e-mail all’indirizzo info@frutilu.com o per posta all’indirizzo Frutilu d.o.o., \u017dlebe 78, 1215 Medvode. Qualsiasi reclamo verr\u00e0 trattato in modo coscienzioso, confidenziale e rapido.<\/p>\n\n
3. RESPONSABILE DEL NEGOZIO ONLINE<\/h3>\n
\nNome lungo dell’azienda: FRUTILU Trgovina in prodesri\u0161tvo d.o.o.
\nIndirizzo: \u017dLEBE 78
\nCodice postale. e ufficio postale: 1215 MEDVODE
\nPaese Slovenia
\nCodice Fiscale: SI34071482
\nContribuente: SI
\nNumero di previdenza sociale: 9598979000
\nData di registrazione della societ\u00e0: 29\/02\/2024 (Okro\u017eno sodi\u0161\u010de Ljubljana, Registro delle entit\u00e0: 2024\/7488)
\nConto di transazione: SI56 0400 0028 1021 260 (Nova KBM d.d.)
\nSWIFT bancario: KBMASI2X<\/p>\n4. PREZZI<\/h3>\n
\n
\nAl momento della consegna della merce, l’acquirente paga un riscatto pari all’importo dell’ordine.<\/li>\n
\nL’acquirente effettua il pagamento sul conto di transazione FRUTILU. L’acquirente ricever\u00e0 le istruzioni con le informazioni per il bonifico in una e-mail al momento dell’effettuazione dell’ordine.<\/li>\n
\nL’acquirente effettua il pagamento con carta di credito tramite l’interfaccia di pagamento online. \u00c8 possibile il pagamento con carta di credito o debito.<\/li>\n
\nL’acquirente pu\u00f2 saldare l’acquisto anche utilizzando il sistema di pagamento PayPal.<\/li>\n
\nOpzione di pagamento semplice e veloce tramite l’applicazione mobile FLIK.<\/li>\n
\nConsente il pagamento flessibile a rate o posticipato.<\/li>\n
\nPagamento facile e sicuro con Apple Pay.<\/li>\n
\nPagamento veloce e sicuro tramite il servizio Google Pay.<\/li>\n<\/ul>\n5. COME INVIARE UN ORDINE<\/h3>\n
\n
6. MODIFICA O ANNULLAMENTO DELL’ORDINE DA PARTE DELL’ACQUIRENTE<\/h3>\n
7. IL DIRITTO DI ANNULLARE O NON ACCETTARE UN ORDINE DA FRUTILU<\/h3>\n
\n
8. CONSEGNA<\/h3>\n
9.\u00a0 PACCO DANNEGGIATO O SMARRITO<\/h3>\n
10. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO E RIMBORSO<\/h3>\n
\n
11. GARANZIA DI CONFORMIT\u00c0 DELLA MERCE<\/h3>\n
11.1 QUAL \u00c8 LA GARANZIA DI CONFORMIT\u00c0 DELLA MERCE?<\/h4>\n
11.2 REQUISITI SOGGETTIVI E OGGETTIVI DI CONFORMIT\u00c0 DEI BENI<\/h4>\n
\n
\n
\n
11.3 ESERCIZIO DEI DIRITTI DA TITOLO DI GARANZIA SULLA MERCE<\/h4>\n
\n
11.4 RIDUZIONE DEL PREZZO DI ACQUISTO E RECESSO DAL CONTRATTO PER NON CONFORMIT\u00c0 DELLA MERCE<\/h4>\n
\n
11.5 TERMINE PER IL RIMBORSO DELL’IMPORTO PAGATO O DI UNA PARTE DELL’ACQUISTO<\/h4>\n
11.6 INDENNIZZO DI FRUITILU PER NON CONFORMIT\u00c0 DELLA MERCE E PERDITA DI DIRITTI<\/h4>\n
12. LAVAGGIO E CURA DEGLI ABBIGLIAMENTO FRUTILU E DEGLI ALTRI PRODOTTI<\/h3>\n
13.\u00a0 CODICI PROMOZIONALI E SCONTI<\/h3>\n
14. OPINIONI E COMMENTI DEGLI UTENTI<\/h3>\n
15. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI<\/h3>\n
16. RECLAMI<\/h3>\n
17. RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI<\/h3>\n