{"id":6643,"date":"2024-05-13T14:37:03","date_gmt":"2024-05-13T12:37:03","guid":{"rendered":"https:\/\/frutilu.com\/?page_id=6643"},"modified":"2026-08-20T12:31:07","modified_gmt":"2026-08-20T10:31:07","slug":"politica-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frutilu.com\/it\/politica-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy, cookie e marketing diretto"},"content":{"rendered":"<ol>\n<li>\n<h1><strong>INFORMAZIONI GENERALI<\/strong><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il 25 maggio 2018 \u00e8 entrato in vigore nell\u2019Unione europea un nuovo regolamento, denominato <em>Regolamento (UE) 2016\/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonch\u00e9 alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95\/46\/CE (di seguito \u201cGDPR\u201d).<\/em> Esso stabilisce regole rigorose e specifiche, tra l\u2019altro, sulle modalit\u00e0 di raccolta e trattamento dei dati personali.<\/p>\n<p>Vi informiamo che anche la nostra societ\u00e0 rispetta il GDPR. Il testo completo del Regolamento \u00e8 disponibile a questo <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/?uri=CELEX%3A32016R0679\">link<\/a>.<\/p>\n<p>Nell\u2019ambito della nostra attivit\u00e0 trattiamo i dati personali anche in conformit\u00e0 alla <em>Legge slovena sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2)<\/em>. Il testo completo della legge \u00e8 disponibile a questo <a href=\"https:\/\/pisrs.si\/pregledPredpisa?id=ZAKO7959\">link<\/a>.<\/p>\n<p><strong><u>Chi siamo?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Il titolare del trattamento dei dati personali \u00e8:<br \/>\nRagione sociale: FRUTILU d.o.o.<br \/>\nSede legale: \u017dlebe 78, 1215 Medvode, Slovenia, UE<br \/>\n(di seguito \u201cFRUTILU\u201d o il \u201cTitolare\u201d)<\/p>\n<p>Sito web: www.frutilu.com<\/p>\n<p>(di seguito il \u201c<strong>sito web<\/strong>\u201d)<\/p>\n<p>Indirizzo e-mail: info@frutilu.com<\/p>\n<p>Ulteriori dati di contatto del Titolare sono disponibili su https:\/\/frutilu.com\/kontakt\/.<\/p>\n<p><strong><u>Come proteggiamo i vostri dati?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Adottiamo diverse misure tecniche e organizzative di sicurezza, inclusi strumenti di cifratura e autenticazione, per garantire la sicurezza dei vostri dati personali.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h1><strong>RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Titolare utilizza i dati personali del cliente per l\u2019elaborazione dell\u2019ordine, ad esempio per inviare il riepilogo dell\u2019ordine, fornire informazioni sulla consegna, emettere la fattura e svolgere le altre comunicazioni necessarie. Il Venditore pu\u00f2 inoltre utilizzare l\u2019indirizzo e-mail del cliente per informarlo su vantaggi, novit\u00e0 e altri contenuti promozionali. Nell\u2019invio di comunicazioni promozionali, il Venditore non utilizza profilazione automatizzata, ma esclusivamente contenuti generali. Se un utente del sito web non completa l\u2019acquisto, il Venditore pu\u00f2 inviargli via e-mail un promemoria relativo all\u2019acquisto non completato. I dati personali raccolti possono essere utilizzati anche per altre finalit\u00e0 aziendali generali, quali la gestione degli account utente, lo svolgimento di ricerche interne e di mercato e la misurazione dell\u2019efficacia delle campagne pubblicitarie. I dati raccolti sui social network sono trattati per informare i consumatori sulle promozioni e offerte in corso.<\/p>\n<p>FRUTILU raccoglie e tratta dati personali solo quando sussiste un\u2019idonea base giuridica ai sensi del GDPR e della normativa applicabile. A seconda della finalit\u00e0 del trattamento, la base giuridica pu\u00f2 essere in particolare l\u2019esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l\u2019adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse di FRUTILU oppure il consenso dell\u2019interessato.<\/p>\n<p>Quando determinati dati personali sono necessari per la conclusione o l\u2019esecuzione di un contratto di vendita, senza il loro conferimento non \u00e8 possibile effettuare o completare un ordine sul nostro sito web. Quando il trattamento si basa sul consenso, il conferimento dei dati \u00e8 facoltativo e l\u2019utente pu\u00f2 revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.<\/p>\n<p>I dati personali raccolti e trattati dal Venditore comprendono:<\/p>\n<ul>\n<li>dati di contatto del cliente (indirizzo e-mail e numero di telefono),<\/li>\n<li>indirizzo di consegna della merce,<\/li>\n<li>ragione sociale, se indicata dal cliente,<\/li>\n<li>data e ora dell\u2019ordine,<\/li>\n<li>contenuto del carrello,<\/li>\n<li>metodo di pagamento e modalit\u00e0 di consegna,<\/li>\n<li>storico di utilizzo dei codici promozionali e sconto,<\/li>\n<li>dati relativi allo storico degli acquisti,<\/li>\n<li>dati delle fatture emesse,<\/li>\n<li>dati relativi alle comunicazioni tra FRUTILU e l\u2019utente o il cliente (ad es. e-mail, moduli di contatto e comunicazioni tramite chatbot AI),<\/li>\n<li>contenuto delle conversazioni con il chatbot AI e dati inseriti volontariamente dall\u2019utente nella chat (ad es. nome, dati di contatto, numero d\u2019ordine o altri dati necessari per gestire la richiesta),<\/li>\n<li>dati tecnici relativi all\u2019utilizzo del chatbot AI (ad es. indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, data e ora della comunicazione, identificativo della conversazione o della sessione e altri dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio),<\/li>\n<li>dati relativi agli utenti del sito web (indirizzo IP o ID univoco del dispositivo, ID pubblicitario, data, ora e durata delle visite al sito web, dati sulla posizione o sul punto di accesso a Internet, tipo e versione del sistema operativo e del browser, dati sulle pagine visitate e sulle impostazioni effettuate),<\/li>\n<li>dati inseriti nei moduli online (ad es. concorsi a premi e iscrizione alla newsletter),<\/li>\n<li>altri dati forniti volontariamente dagli utenti al Venditore al momento dell\u2019ordine (ad es. note, valutazioni, commenti, ecc.),<\/li>\n<li>commenti, valutazioni e condivisioni sui nostri social network.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I dati degli utenti non saranno in alcun caso comunicati a terzi non autorizzati.<\/p>\n<p>Gli iscritti alla newsletter possono annullare l\u2019iscrizione in qualsiasi momento inviando una richiesta a info@frutilu.com oppure cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo a ogni newsletter.<\/p>\n<p>FRUTILU d.o.o. non utilizza processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull\u2019interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell\u2019articolo 22 GDPR. Sul sito web utilizziamo un chatbot AI che genera automaticamente risposte alle domande degli utenti mediante intelligenza artificiale. Tale generazione automatizzata di risposte non viene utilizzata per adottare decisioni relative ai diritti degli utenti, reclami, resi, diritti contrattuali o altre decisioni che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull\u2019interessato.<\/p>\n<p>La liceit\u00e0 del trattamento dei dati personali \u00e8 disciplinata dall\u2019articolo 6 del <em>Regolamento (UE) 2016\/679<\/em>, in particolare dai punti 1(a) \u2013 consenso dell\u2019interessato al trattamento dei dati personali, 1(b) \u2013 trattamento necessario all\u2019esecuzione di un contratto e 1(f) \u2013 legittimi interessi perseguiti dal Titolare.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Utilizzo di strumenti analitici (Microsoft Clarity)<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento<\/strong><br \/>\nRaccogliamo dati al fine di analizzare l\u2019utilizzo del sito web (ad es. mappe di calore, registrazioni delle sessioni, misurazione delle interazioni) e ottimizzare i nostri servizi.<\/p>\n<p><strong>Tipologie di dati<\/strong><br \/>\nNell\u2019ambito dell\u2019utilizzo di Microsoft Clarity possono essere trattati i seguenti dati:<\/p>\n<p>modalit\u00e0 di utilizzo del sito web (clic, movimenti, scorrimenti, durata delle sessioni),<\/p>\n<p>dati tecnici del dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, risoluzione dello schermo),<\/p>\n<p>indirizzo IP (in forma anonimizzata o parziale),<\/p>\n<p>data e durata della visita.<\/p>\n<p><strong>Cookie e tecnologie di tracciamento<\/strong><br \/>\nMicrosoft Clarity utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere dati. Tali dati possono essere raccolti direttamente anche da Microsoft, in conformit\u00e0 alla propria Informativa sulla privacy.<\/p>\n<p><strong>Base giuridica<\/strong><br \/>\nIl trattamento dei dati si basa sul consenso dell\u2019utente (articolo 6(1)(a) GDPR), prestato al momento dell\u2019accettazione dei cookie sul nostro sito web.<\/p>\n<p><strong>Responsabili del trattamento e trasferimento dei dati<\/strong><br \/>\nI dati raccolti tramite Microsoft Clarity possono essere comunicati a Microsoft, che pu\u00f2 utilizzarli anche per proprie finalit\u00e0 conformemente alla propria informativa sulla privacy. I dati possono inoltre essere trasferiti in Paesi al di fuori dell\u2019UE\/SEE, per i quali Microsoft garantisce adeguate misure di protezione (ad es. Clausole Contrattuali Standard).<\/p>\n<p><strong>Conservazione dei dati<\/strong><br \/>\nI dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalit\u00e0 di analisi e miglioramento dei servizi oppure fino alla revoca del consenso da parte dell\u2019utente.<\/p>\n<p><strong>Diritti degli utenti<\/strong><br \/>\nAi sensi del GDPR e dello ZVOP-2, gli utenti hanno il diritto di richiedere l\u2019accesso ai propri dati, la rettifica, la limitazione del trattamento, la portabilit\u00e0 dei dati, la cancellazione e la revoca del consenso. Hanno inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante sloveno per la protezione dei dati personali (Informacijski poobla\u0161\u010denec Republike Slovenije) (https:\/\/www.ip-rs.si).<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Utilizzo del chatbot AI (Chatbase)<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>Finalit\u00e0 e funzionamento del chatbot AI<\/strong><br \/>\nSul sito web www.frutilu.com utilizziamo un chatbot basato sull\u2019intelligenza artificiale (di seguito \u201cchatbot AI\u201d). Il chatbot AI \u00e8 destinato a rispondere alle domande degli utenti, fornire informazioni sui prodotti e servizi FRUTILU, assistere nell\u2019utilizzo del negozio online e fornire supporto a utenti e clienti.<\/p>\n<p>Le risposte del chatbot AI vengono generate automaticamente mediante intelligenza artificiale. Durante l\u2019utilizzo del chatbot, l\u2019utente viene informato che sta comunicando con un sistema di intelligenza artificiale e non con una persona. Il chatbot AI pu\u00f2 generare informazioni incomplete, inesatte o errate. Quando \u00e8 necessaria una conferma affidabile, in particolare in relazione a ordini, reclami, composizione dei prodotti, allergeni o altre questioni importanti, l\u2019utente deve contattare direttamente FRUTILU.<\/p>\n<p><strong>Fornitore del servizio<\/strong><br \/>\nPer fornire il chatbot AI utilizziamo il servizio Chatbase, fornito da:<\/p>\n<p>Chatbase Inc.<br \/>\n2261 Market Street STE 85690<br \/>\nSan Francisco, CA 94114<br \/>\nStati Uniti d\u2019America.<\/p>\n<p>FRUTILU d.o.o. \u00e8 il titolare del trattamento dei dati personali che gli utenti forniscono nell\u2019ambito dell\u2019utilizzo del chatbot AI. Nel trattamento di tali dati ai fini dell\u2019erogazione del servizio, Chatbase Inc. agisce di norma quale responsabile del trattamento ai sensi di un contratto. Chatbase pu\u00f2 inoltre ricorrere a sub-responsabili autorizzati, tra cui fornitori di hosting e infrastruttura e fornitori di modelli di intelligenza artificiale.<\/p>\n<p><strong>Quali dati possono essere trattati<\/strong><br \/>\nDurante l\u2019utilizzo del chatbot AI possono essere trattati in particolare:<\/p>\n<ul>\n<li>il contenuto delle domande, dei messaggi e delle conversazioni tra l\u2019utente e il chatbot AI,<\/li>\n<li>i dati inseriti volontariamente dall\u2019utente nella conversazione,<\/li>\n<li>nome e dati di contatto, se forniti volontariamente dall\u2019utente,<\/li>\n<li>numero d\u2019ordine o altri dati relativi all\u2019ordine, se necessari per gestire la richiesta,<\/li>\n<li>indirizzo IP,<\/li>\n<li>informazioni su dispositivo, sistema operativo e browser web,<\/li>\n<li>data e ora della comunicazione,<\/li>\n<li>identificativo della conversazione o della sessione,<\/li>\n<li>dati tecnici e di utilizzo necessari per fornire, proteggere e garantire il corretto funzionamento del servizio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Di norma, per utilizzare il chatbot AI l\u2019utente non deve fornire il proprio nome o altri dati identificativi diretti, salvo quando ci\u00f2 sia necessario per gestire una specifica domanda o richiesta.<\/p>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento<\/strong><br \/>\nI dati personali ottenuti tramite l\u2019utilizzo del chatbot AI possono essere trattati per le seguenti finalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>rispondere alle domande degli utenti,<\/li>\n<li>fornire assistenza a utenti e clienti,<\/li>\n<li>fornire informazioni su prodotti, ordini, consegne e altri servizi FRUTILU,<\/li>\n<li>gestire le richieste degli utenti,<\/li>\n<li>garantire il funzionamento sicuro e corretto del chatbot AI,<\/li>\n<li>prevenire abusi e incidenti di sicurezza,<\/li>\n<li>verificare la qualit\u00e0 delle risposte e migliorare il funzionamento e l\u2019esperienza utente del chatbot AI,<\/li>\n<li>accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, ove necessario.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Base giuridica<\/strong><br \/>\nA seconda delle circostanze, il trattamento dei dati personali nell\u2019utilizzo del chatbot AI si basa in particolare sul legittimo interesse di FRUTILU ai sensi dell\u2019articolo 6(1)(f) GDPR, che comprende la fornitura di un\u2019assistenza efficiente agli utenti, la risposta alle richieste, la sicurezza del servizio e il miglioramento della qualit\u00e0 dei nostri servizi.<\/p>\n<p>Se l\u2019utente invia tramite il chatbot AI una domanda relativa alla conclusione o all\u2019esecuzione di un contratto o di un ordine, la base giuridica pu\u00f2 essere anche l\u2019articolo 6(1)(b) GDPR, quando il trattamento \u00e8 necessario all\u2019esecuzione di un contratto o all\u2019esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell\u2019interessato.<\/p>\n<p>Quando, ai sensi della normativa applicabile, \u00e8 necessario il consenso dell\u2019utente per una specifica attivit\u00e0 di trattamento, il trattamento si basa sull\u2019articolo 6(1)(a) GDPR. L\u2019utente pu\u00f2 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento effettuato prima della revoca.<\/p>\n<p><strong>Categorie particolari di dati personali<\/strong><br \/>\nIl chatbot AI non \u00e8 destinato al trattamento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell\u2019articolo 9 GDPR o di altri dati personali particolarmente sensibili.<\/p>\n<p>Invitiamo pertanto gli utenti a non inserire nel chatbot AI informazioni relative allo stato di salute, diagnosi, documentazione medica, dati genetici o biometrici, origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, vita sessuale o orientamento sessuale, n\u00e9 informazioni relative a condanne penali o reati.<\/p>\n<p>Per domande sulla composizione dei prodotti, sui valori nutrizionali o sugli allergeni non \u00e8 necessario comunicare dati personali relativi alla salute. Qualora l\u2019utente inserisca comunque volontariamente tali dati nella chat, essi possono diventare parte del contenuto della conversazione. FRUTILU non richiede tali dati e raccomanda agli utenti di non inserirli nel chatbot AI.<\/p>\n<p><strong>Comunicazione dei dati e trasferimenti verso Paesi terzi<\/strong><br \/>\nPer fornire il chatbot AI, i dati vengono comunicati a Chatbase Inc. e ai suoi sub-responsabili autorizzati nella misura necessaria all\u2019erogazione del servizio.<\/p>\n<p>Nell\u2019ambito della fornitura del servizio, i dati personali possono essere trattati o trasferiti negli Stati Uniti d\u2019America o in altri Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Qualora per il Paese interessato non sia stata adottata una decisione di adeguatezza della Commissione europea, vengono applicate garanzie adeguate ai sensi del Capo V GDPR, in particolare le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e, ove necessario, misure di protezione supplementari.<\/p>\n<p><strong>Conservazione dei dati<\/strong><br \/>\nConserviamo le conversazioni con il chatbot AI e i relativi dati personali solo per il tempo necessario alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti.<\/p>\n<p>Le conversazioni che non sono necessarie per l\u2019ulteriore gestione della richiesta dell\u2019utente vengono di norma conservate per un massimo di 90 giorni dall\u2019ultima attivit\u00e0 nella conversazione e successivamente cancellate o anonimizzate, salvo che un periodo di conservazione pi\u00f9 lungo sia necessario per gestire uno specifico ordine, reclamo, pretesa legale, incidente di sicurezza o altro obbligo di legge.<\/p>\n<p>I dati trasferiti dalla conversazione ad altri archivi aziendali di FRUTILU per la gestione di un ordine, reclamo o altra richiesta dell\u2019utente vengono conservati secondo i periodi di conservazione applicabili alla relativa tipologia di documentazione aziendale.<\/p>\n<p><strong>Generazione automatizzata delle risposte<\/strong><br \/>\nIl chatbot AI genera automaticamente risposte sulla base delle domande degli utenti e delle informazioni a sua disposizione. FRUTILU non utilizza il chatbot AI per adottare decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull\u2019interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell\u2019articolo 22 GDPR.<\/p>\n<p>Il chatbot AI non decide pertanto autonomamente se un utente abbia diritto a un rimborso, all\u2019accoglimento di un reclamo, a un risarcimento, a condizioni di prezzo particolari o ad altri diritti dell\u2019utente.<\/p>\n<p><strong>Diritti degli utenti<\/strong><br \/>\nCon riferimento ai dati personali trattati durante l\u2019utilizzo del chatbot AI, gli utenti dispongono dei diritti previsti dal GDPR e dallo ZVOP-2, in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento e, quando ricorrono le condizioni di legge, il diritto alla portabilit\u00e0 dei dati e il diritto di opposizione al trattamento.<\/p>\n<p>Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse di FRUTILU, l\u2019interessato ha il diritto di opporsi a tale trattamento ai sensi dell\u2019articolo 21 GDPR.<\/p>\n<p>Le richieste relative ai dati personali trattati tramite il chatbot AI possono essere rivolte a FRUTILU d.o.o. utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla privacy. L\u2019utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante sloveno per la protezione dei dati personali (Informacijski poobla\u0161\u010denec Republike Slovenije).<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h1><strong>SERVIZIO <em>IL MIO ACCOUNT<\/em><\/strong><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><u>Finalit\u00e0 del trattamento dei dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La finalit\u00e0 del trattamento dei dati personali forniti dall\u2019utente di <em>Il mio account<\/em> (di seguito \u201c<strong>utente dell\u2019account<\/strong>\u201d) \u00e8 fornire servizi all\u2019utente dell\u2019account, tra cui le seguenti informazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>informazioni sugli ordini recenti effettuati dall\u2019utente dell\u2019account tramite il sito web,<\/li>\n<li>nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzi di consegna e di fatturazione dell\u2019utente dell\u2019account relativi agli ordini che effettuer\u00e0 tramite il sito web, e<\/li>\n<li>informazioni sui prodotti che l\u2019utente dell\u2019account ha contrassegnato sul sito web come <em>Aggiungi alla lista dei desideri.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019utente dell\u2019account pu\u00f2 modificare i propri dati, quali nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzi di spedizione e fatturazione dei propri ordini.<\/p>\n<p><strong><u>Base giuridica del trattamento dei dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La base giuridica del trattamento dei dati personali forniti dall\u2019utente di <em>Il mio account<\/em> \u00e8 l\u2019adempimento degli obblighi del Titolare derivanti dal contratto relativo all\u2019account utente e dagli obblighi di legge (ad esempio, gli obblighi del Titolare derivanti dalla normativa sull\u2019archiviazione obbligatoria dei dati personali).<\/p>\n<p><strong><u>Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire il servizio <em>Il mio account<\/em> e, ove applicabile, per il periodo previsto dagli obblighi di archiviazione dei dati personali.<\/p>\n<p><strong><u>Quali diritti avete sui vostri dati?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019utente dell\u2019account ha il diritto di chiedere al Titolare l\u2019accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento relativo all\u2019interessato, di opporsi al trattamento, nonch\u00e9 il diritto alla portabilit\u00e0 dei dati. Tali diritti sono disciplinati pi\u00f9 dettagliatamente dagli articoli 15\u201320 GDPR.<\/p>\n<p>L\u2019utente dell\u2019account ha il diritto di presentare reclamo al Garante sloveno per la protezione dei dati personali, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenia, telefono: +386 (0)1 230 97 30, e-mail: <a href=\"mailto:gp.ip@ip-rs.si\">gp.ip@ip-rs.si<\/a>, sito web: https:\/\/www.ip-rs.si\/.<\/p>\n<p>L\u2019utente di <em>Il mio account<\/em> ha il diritto di recedere dal contratto, cos\u00ec come il Titolare (ad esempio mediante comunicazione scritta o e-mail inviata all\u2019indirizzo e-mail dell\u2019utente).<\/p>\n<p><strong><u>Obbligo di conferire i dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019obbligo di conferire i dati personali forniti dall\u2019utente dell\u2019account deriva dal contratto relativo all\u2019account cliente e dai requisiti che devono essere previsti da tale contratto. Se l\u2019utente dell\u2019account non fornisse al Titolare i dati personali richiesti, il Titolare non potrebbe, ad esempio, adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto relativo all\u2019account cliente. Il conferimento dell\u2019indirizzo e-mail dell\u2019utente dell\u2019account \u00e8 necessario per la conclusione del contratto relativo all\u2019account cliente. Se tali dati personali non vengono forniti, il contratto relativo all\u2019account utente non pu\u00f2 essere concluso.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h1><strong>CONTRATTO DI VENDITA<\/strong><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><u>Finalit\u00e0 del trattamento dei dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La finalit\u00e0 del trattamento dei dati personali forniti dal cliente \u00e8 l\u2019esecuzione dell\u2019acquisto dei beni.<\/p>\n<p><strong><u>Base giuridica del trattamento dei dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La base giuridica del trattamento dei dati personali forniti dal cliente \u00e8 l\u2019adempimento degli obblighi del Titolare derivanti dal contratto di vendita concluso (ad esempio l\u2019obbligo del Titolare di consegnare al cliente i beni ordinati) e dagli obblighi previsti dalla legge (ad esempio gli obblighi di archiviazione obbligatoria), nonch\u00e9 il legittimo interesse del Titolare ad accertare, esercitare o far valere eventuali pretese nei confronti del cliente in relazione all\u2019acquisto dei beni, compresa la tutela di tali pretese in via stragiudiziale.<\/p>\n<p><strong><u>Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>I dati personali forniti dal cliente saranno conservati per quattro anni dalla conclusione del contratto di vendita e, ove necessario, per l\u2019ulteriore periodo previsto dagli obblighi di archiviazione.<\/p>\n<p><strong><u>Quali diritti avete sui vostri dati?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Il cliente ha il diritto di chiedere al Titolare l\u2019accesso ai dati personali e la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento relativo all\u2019interessato, di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilit\u00e0 dei dati. Tali diritti sono disciplinati pi\u00f9 dettagliatamente dagli articoli <em>15\u201320 GDPR<\/em>.<\/p>\n<p>Il cliente ha il diritto di presentare reclamo all\u2019autorit\u00e0 di controllo, il <em>Garante sloveno per la protezione dei dati personali<\/em>, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, Slovenia, Europa, sito web: <a href=\"http:\/\/www.ip-rs.si\/en\/\">www.ip-rs.si\/en\/<\/a>, e-mail: <a href=\"mailto:gp.ip@ip-rs.si\">gp.ip@ip-rs.si<\/a>, telefono: +386 (0)1 230 97 30.<\/p>\n<p><strong><u>Obbligo di conferire i dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019obbligo di fornire dati personali al Titolare deriva dalla legge, dal contratto di vendita e dai requisiti che devono essere contenuti nel contratto di vendita. Se il cliente desidera concludere un contratto di vendita con il Titolare, \u00e8 tenuto a fornire i propri dati personali al Titolare. Se il cliente non fornisse tali dati, il Titolare non potrebbe, ad esempio, adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto di vendita e dalla normativa applicabile. Per la conclusione del contratto di vendita \u00e8 inoltre necessario fornire i dati identificativi del cliente. Se tali dati personali, ossia i dati identificativi del cliente, non vengono forniti, il contratto di vendita non pu\u00f2 essere concluso.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h1><strong>COMUNICAZIONE O TRASFERIMENTO DEI DATI A TERZI<\/strong><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Titolare pu\u00f2 comunicare i dati personali dei clienti e degli utenti del sito web www.frutilu.com a terzi quando ci\u00f2 sia richiesto dalla normativa applicabile, quando riceva una richiesta da un\u2019autorit\u00e0 competente o in risposta a un procedimento giudiziario o altro procedimento ufficiale.<\/p>\n<p>I dati personali dei clienti e degli utenti del sito web saranno trattati dai dipendenti di FRUTILU d.o.o. e da partner contrattuali e altri responsabili del trattamento con i quali FRUTILU d.o.o. ha stipulato adeguati accordi contrattuali, nella misura in cui tale trattamento sia necessario per l\u2019erogazione dei rispettivi servizi. Tra questi rientrano in particolare fornitori di servizi di consegna (ad es. Po\u0161ta Slovenije, GLS e Packeta), fornitori di servizi di pagamento (ad es. PayPal e Stripe), la banca o il fornitore del conto di pagamento, fornitori di infrastrutture informatiche e hosting, servizi di analisi e il fornitore del chatbot AI Chatbase Inc., 2261 Market Street STE 85690, San Francisco, CA 94114, Stati Uniti d\u2019America, insieme ai suoi sub-responsabili autorizzati.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h1><strong>COOKIE<\/strong><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie.<\/p>\n<p><strong>L\u2019elenco e le impostazioni dei cookie sono disponibili al seguente <a href=\"https:\/\/frutilu.com\/it\/gestione-dei-cookie\/\">link<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><u>Base giuridica del trattamento dei dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Il trattamento dei dati personali connesso ai cookie tecnici \u00e8 necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da FRUTILU.<\/p>\n<p>Il trattamento dei dati personali connesso alla <em>carta di credito<\/em> e al <em>plugin PayPal<\/em> \u00e8 necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da FRUTILU.<\/p>\n<p>La base giuridica del trattamento dei dati personali connesso agli altri cookie non tecnici \u00e8 il vostro consenso all\u2019utilizzo dei cookie non tecnici.<\/p>\n<p><strong><u>Legittimi interessi perseguiti da FRUTILU<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Il legittimo interesse perseguito da FRUTILU in relazione ai cookie tecnici consiste nella possibilit\u00e0 di svolgere la propria attivit\u00e0 e garantire il funzionamento del sito web.<\/p>\n<p>Il legittimo interesse perseguito da FRUTILU in relazione alla <em>carta di credito e al plugin PayPal<\/em> consiste nel prevenire frodi ai danni di FRUTILU e proteggere i diritti di FRUTILU previsti nei <em>Termini e condizioni<\/em>.<\/p>\n<p><strong><u>Destinatari dei dati personali<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Un destinatario dei vostri dati personali pu\u00f2 essere il fornitore del servizio <em>Google Analytics<\/em>, ossia <em>Google LLC<\/em>, con sede in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, <strong>Stati Uniti d\u2019America<\/strong>. Ulteriori informazioni sul servizio <em>Google Analytics<\/em> sono disponibili su <a href=\"https:\/\/marketingplatform.google.com\/about\/analytics\/\">https:\/\/marketingplatform.google.com\/about\/analytics\/<\/a>. Ulteriori informazioni sulla societ\u00e0 sono disponibili su <a href=\"https:\/\/about.google\/?utm_source=google-CZ&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=hp-footer&amp;fg=1\">https:\/\/about.google\/?utm_source=google-CZ&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=hp-footer&amp;fg=1<\/a>.<\/p>\n<p>Un destinatario dei vostri dati personali pu\u00f2 essere il fornitore del servizio <em>Meta Pixel<\/em>, ossia <em>Meta Platforms, Inc.<\/em>, con sede in 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025-1453, <strong>Stati Uniti d\u2019America<\/strong>. Ulteriori informazioni sul servizio <em>Meta Pixel<\/em> sono disponibili su <a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/business\/tools\/meta-pixel\">www.facebook.com\/business\/tools\/meta-pixel<\/a>. Ulteriori informazioni sulla societ\u00e0 sono disponibili su <a href=\"https:\/\/about.meta.com\/metaverse\/?utm_source=about.facebook.com&amp;utm_medium=redirect\">https:\/\/about.meta.com\/metaverse\/?utm_source=about.facebook.com&amp;utm_medium=redirect<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Vi informiamo dell\u2019esistenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>Quali diritti avete sui vostri dati?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Avete il diritto di chiedere al Titolare l\u2019accesso, la rettifica e la cancellazione dei dati personali, la limitazione del trattamento relativo ai vostri dati personali e il diritto alla portabilit\u00e0 dei dati. Tali diritti sono disciplinati pi\u00f9 dettagliatamente dagli articoli 15\u201320 <em>GDPR<\/em>.<\/p>\n<p>Avete il diritto di opporvi al trattamento. Tale diritto \u00e8 disciplinato pi\u00f9 dettagliatamente dall\u2019articolo 21 GDPR.<\/p>\n<p>Avete il diritto di presentare reclamo all\u2019autorit\u00e0 di controllo, il Garante sloveno per la protezione dei dati personali, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, Slovenia, Europa, sito web: <a href=\"http:\/\/www.ip-rs.si\/en\/\">www.ip-rs.si\/en\/<\/a>, e-mail: <a href=\"mailto:gp.ip@ip-rs.si\">gp.ip@ip-rs.si<\/a>, telefono: +386 (0)1 230 97 30.<\/p>\n<p>Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Potete revocare il consenso, ad esempio, inviando un\u2019e-mail a info@frutilu.com con il testo <em>Revoco il mio consenso all\u2019utilizzo dei cookie non tecnici<\/em>.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h1><strong>MARKETING DIRETTO<\/strong><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><u>Finalit\u00e0 del trattamento<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La finalit\u00e0 del trattamento dell\u2019indirizzo e-mail \u00e8 l\u2019invio di newsletter, comunicazioni sui prodotti, offerte, vantaggi, promozioni e altri messaggi di marketing di FRUTILU.<\/p>\n<p><strong><u>Base giuridica del trattamento<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Quando l\u2019utente si iscrive volontariamente alla newsletter o presta un valido consenso al marketing diretto, il trattamento del suo indirizzo e-mail si basa sul consenso ai sensi dell\u2019articolo 6(1)(a) GDPR.<\/p>\n<p>Nei casi consentiti dalla normativa applicabile in materia di comunicazioni elettroniche, FRUTILU pu\u00f2 inoltre utilizzare l\u2019indirizzo e-mail di un cliente esistente, ottenuto in occasione della vendita di un prodotto o servizio, per il marketing diretto di propri prodotti o servizi analoghi, a condizione che al cliente sia stata offerta una possibilit\u00e0 chiara e gratuita di opporsi a tale utilizzo sia al momento della raccolta dell\u2019indirizzo e-mail sia in ogni singola comunicazione.<\/p>\n<p><strong><u>Quali dati trattiamo?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Ai fini del marketing diretto possiamo trattare in particolare l\u2019indirizzo e-mail, le informazioni relative all\u2019iscrizione o alla disiscrizione dalle comunicazioni e i dati tecnici relativi alla consegna o all\u2019utilizzo delle e-mail, qualora tali dati siano raccolti sulla base di un valido fondamento giuridico.<\/p>\n<p><strong><u>Per quanto tempo conserviamo il vostro indirizzo e-mail?<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Quando il trattamento si basa sul consenso, conserviamo l\u2019indirizzo e-mail per finalit\u00e0 di marketing diretto fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione dalle comunicazioni di marketing, salvo che sussista un\u2019altra base giuridica per l\u2019ulteriore conservazione di determinati dati.<\/p>\n<p>Quando FRUTILU utilizza l\u2019indirizzo e-mail di un cliente esistente sulla base del marketing diretto legalmente consentito di prodotti o servizi analoghi, lo utilizza per tale finalit\u00e0 fino all\u2019opposizione o alla disiscrizione dell\u2019utente.<\/p>\n<p><strong><u>Diritto di disiscrizione o opposizione<\/u><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019utente pu\u00f2 in qualsiasi momento, facilmente e gratuitamente, revocare il consenso o opporsi all\u2019utilizzo del proprio indirizzo e-mail per finalit\u00e0 di marketing diretto. Pu\u00f2 farlo cliccando sul link \u201cdisiscriviti\u201d nel footer di ogni e-mail di marketing oppure inviando una richiesta a info@frutilu.com.<\/p>\n<p>La revoca del consenso non pregiudica la liceit\u00e0 del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u017dlebe, 20.08.2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INFORMAZIONI GENERALI Il 25 maggio 2018 \u00e8 entrato in vigore nell\u2019Unione europea un nuovo regolamento,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6643","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Informativa sulla privacy, cookie e marketing diretto - Frutilu.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/frutilu.com\/it\/politica-sulla-privacy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Informativa sulla privacy, cookie e marketing diretto - 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