Kupec lahko v 14-ih dneh od prevzema blaga FRUTILU sporoči, da želi vrniti izdelke. Stroške vračila (poštnine) krije kupec sam. Izdelke mora kupec vrniti najkasneje v 14-ih dneh po obvestilu, da želi izdelke vrniti.

Kupec mora blago vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini.

Odstop od pogodbe ni možen v naslednjih primerih:

• če je blago poškodovano, umazano ali ima vidne sledove uporabe (fizične poškodbe embalaže, stik s tekočino),
• če je bila embalaža odprta, raztrgana ali vsebina delno uporabljena,
• če je blago bilo oprano,
• če je blago prekrito z dlakami ali lasmi,
• če blago ni popolno (npr. če mu primanjkujejo sestavni deli, ki tvorijo celoto).
• Opozorilo: Vračilo plastenk in steklenic zaradi higienskih vzrokov ni možno.