Bedingungen und Konditionen

1. WWW.FRUTILU.COM NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Durch die Nutzung der Website www.frutilu.com (im Folgenden „Website“) akzeptieren Sie als Nutzer die in diesem rechtlichen Hinweis festgelegten Bedingungen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen. Die Domain www.frutilu.com ist im Besitz der Firma FRUTILU d.o.o., mit Sitz in Žlebe 78, 1215 Medvode, Slowenien, EU, Steuernummer: SI34071482, Registrierungsnummer: 9598979000, (im Folgenden „FRUTILU“ genannt).
Der Inhalt dieser Website ist geistiges Eigentum von FRUTILU und bleibt dessen Eigentum. Der Nutzer der Website erkennt dieses Eigentum an und versteht, dass er durch die Nutzung der Website keine Rechte an diesem geistigen Eigentum oder an Markenzeichen erwirbt. Der Nutzer verpflichtet sich, das geistige Eigentum weder zu verändern, zu modifizieren noch auszunutzen, noch an Aktivitäten teilzunehmen, die dieses geistige Eigentum verändern oder ausnutzen würden. Alle geistigen Eigentumsrechte sind vorbehalten, jegliche Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

Die Nutzung dieser Website zu illegalen oder anstößigen Zwecken ist strengstens untersagt. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht für Aktivitäten zu nutzen, die illegal oder schädlich für andere sein könnten. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

• Übermittlung illegaler, bedrohlicher, belästigender, obszöner, sexuell expliziter, pornografischer, hasserfüllter, verleumderischer oder diffamierender Informationen;
• Verhinderung der Übermittlung von Spam oder unaufgeforderter E-Mails;
• Förderung oder Nutzung von Viren;
• Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Statuten;
• Ausübung von Handlungen, die mit durch Gesetze geschützten Eigentumsrechten in Konflikt stehen.

FRUTILU behält sich das Recht vor, Übertragungen zu überwachen und jede unerlaubte Nutzung dieser Website zu untersuchen sowie Informationen im Zusammenhang mit einer solchen unsachgemäßen Nutzung offenzulegen. Jeder Verstoß gegen diesen oder einen anderen Teil dieses Dokuments kann zur Beendigung des Dienstes und/oder zu anderen Maßnahmen führen, die FRUTILU unter den gegebenen Umständen für angemessen hält.

2. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops Frutilu.com entsprechen der slowenischen Gesetzgebung, einschließlich des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1), des Gesetzes über den elektronischen Markt (ZEPT), des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS), des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO). Weitere Informationen zu den Gesetzen finden Sie unter den folgenden Links:
Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1): link

Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr (ZEPT): link

Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS): link

Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2): link

Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO): link

3. ONLINE-SHOP-VERANTWORTLICHER

Frutilu.com ist ein Online-Shop, der von FRUTILU d.o.o. betrieben wird, im Folgenden „FRUTILU“ genannt.
Firmenname: FRUTILU d.o.o.
Langname des Unternehmens: FRUTILU Trgovina in posredništvo d.o.o.
Adresse: ŽLEBE 78
Postleitzahl und Ort: 1215 MEDVODE
Land: Slowenien
Steuernummer: SI34071482
Steuerpflichtig: JA
Sozialversicherungsnummer: 9598979000
Datum der Unternehmensregistrierung: 29.02.2024 (Okrožno sodišče Ljubljana, Register der Unternehmensregistrierungen: 2024/7488)
Transaktionskonto: SI56 0400 0028 1021 260 (Nova KBM d.d.)
Bank-SWIFT: KBMASI2X

Die Website ist in Slowenisch, Englisch und Italienisch verfügbar. Der Shop bedient sowohl natürliche als auch juristische Personen in der Europäischen Union und weltweit.

4. PREISE

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt). Versandkosten können später in Rechnung gestellt werden, sodass sich der endgültige Preis durch die Änderung des Versandlandes ändern kann.
Die Bedingungen zu Zollgebühren, Steuern und Abgaben sind in Artikel 8 dieser Bedingungen beschrieben.

Für Produkte mit einem reduzierten Preis sind der vorherige Preis und der reduzierte Preis angegeben. Der vorherige Preis gilt als der niedrigste Preis, den FRUTILU in den letzten 30 Tagen vor der Anwendung des reduzierten Preises verwendet hat.

Die Preise werden nicht auf der Grundlage von automatisierten Entscheidungen angepasst.

Um die Bestellung zu bezahlen, kann der Käufer folgende Zahlungsmethoden nutzen:

• Nachnahme (für bestimmte Länder):
  Bei Lieferung der Ware zahlt der Käufer ein Lösegeld in Höhe des Bestellwertes.
• Zahlung per Rechnung:
  Der Käufer führt die Zahlung auf das FRUTILU-Transaktionskonto durch. Der Käufer erhält bei der Bestellung per E-Mail Anweisungen mit Informationen zur Überweisung.
• Zahlung per Kreditkarte:
  Der Käufer führt die Zahlung per Kreditkarte über die Online-Zahlungsschnittstelle durch. Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte ist möglich.
• Zahlung über das PayPal-Zahlungssystem:
  Der Käufer kann den Kauf auch über das Zahlungssystem PayPal abwickeln.
• Zahlung über das FLIK-System:
  Schnelle und einfache Zahlungsmöglichkeit über die FLIK-Mobilanwendung.
• Zahlung über das KLARNA-System
  Ermöglicht eine flexible Zahlung in Raten oder mit Verzögerung.
• Zahlung mit Apple Pay:
  Einfache und sichere Zahlung mit Apple Pay.
• Zahlung mit Google Pay:
  Schnelle und sichere Zahlung über den Google Pay-Dienst.

5. WIE MAN EINE BESTELLUNG AUFGIBT

Vor dem Beginn des Kaufs hat der Besucher des Online-Shops die Möglichkeit, sich zu registrieren oder den Kauf als Gast zu tätigen. Bei der Registrierung im System von frutilu.com erhält der Besucher einen Benutzernamen und ein Passwort. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Benutzer.
Der Kaufprozess folgt den folgenden Schritten:

1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und fügt sie dem Warenkorb hinzu. An der Kasse gibt er die Lieferinformationen ein. Vor dem Absenden einer Bestellung muss er bestätigen, dass er den Geschäftsbedingungen zustimmt und sich zur Zahlung verpflichtet. Ohne diese Bestätigung kann die Bestellung nicht aufgegeben werden.
2. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass die Bestellung angenommen wurde.
3. Wenn der Kunde die Bestellung nicht rechtzeitig storniert, wird die Bestellung weiter bearbeitet. FRUTILU überprüft, verpackt und schließt die Bestellung ab. Nach Abschluss des Kaufs informiert FRUTILU den Kunden per E-Mail über den Status der Bestellung („Bestellung abgeschlossen“) und das voraussichtliche Lieferdatum.

Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer die Möglichkeit, die in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern (im Falle einer Anfrage des Käufers zur Änderung der Daten hat der Käufer die Möglichkeit, zum Webbrowser zurückzukehren, den er verwendet, und die Daten vor dem Absenden der Bestellung zu ändern).
Der Vertrag zwischen FRUTILU und dem Käufer kommt zustande, sobald FRUTILU die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail mit dem Status „Bestellbestätigung“). Ab diesem Zeitpunkt sind die Preise der bestellten Produkte und die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen für FRUTILU und den Kunden verbindlich.

6. ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN KÄUFER

Änderungen und Ergänzungen der Bestellung sind nur möglich, wenn der Käufer die Änderung rechtzeitig per E-Mail an [email protected] mitteilt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Die Zeitspanne, die von der Abgabe der Bestellung bis zum Abschluss der Bestellung vergeht, wird als rechtzeitig angesehen. Nach dem Abschluss einer Bestellung sind Änderungen oder Ergänzungen der Bestellung nicht mehr möglich. Ebenso ist eine nachträgliche Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. Wenn FRUTILU nicht in der Lage ist, eine Bestellung oder einen Teil davon zu erfüllen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden per E-Mail darüber zu informieren. In diesem Fall erstattet FRUTILU dem Käufer alle bereits geleisteten Zahlungen.
Falls der Käufer eine Bestellung rechtzeitig ändert oder storniert und bereits eine Zahlung getätigt hat, wird der Kaufbetrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung der Bestellung zurückerstattet.

7. LIEFERUNG

FRUTILU wird sicherstellen, dass die bestellten Waren innerhalb der vereinbarten Frist geliefert werden. Die Lieferung erfolgt durch einen Kurierdienst oder die Post.
Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder das Lieferdatum nicht wie angegeben eingehalten werden kann, wird der Kunde umgehend benachrichtigt und hat das Recht, den Vertrag zu kündigen. Wenn der Kunde den Vertrag kündigt, werden ihm alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

Lieferungen erfolgen während der Arbeitszeit des Unternehmens. An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Wenn die Zustellung der Bestellung an die vom Käufer angegebene Adresse aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von FRUTILU liegen, nicht möglich ist, wird der Kurierdienst oder die Post dem Käufer eine Benachrichtigung hinterlassen, die Anweisungen zur Abholung des Pakets enthält.

Es wird empfohlen, dass der Käufer die Unversehrtheit des Pakets bei der Lieferung überprüft und eventuelle Schäden sofort dem Kurierdienst oder der Post mitteilt.

8. ZOLL UND STEUERN

Bei Einkäufen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer verpflichtet sein, Zölle, Steuern oder Abgaben zu zahlen. Diese Gebühren werden vom Käufer getragen und sind nicht im Kaufpreis der Waren enthalten. Es wird dem Käufer empfohlen, sich vor dem Kauf bei den zuständigen Zollbehörden über die möglichen Gebühren zu informieren.
FRUTILU übernimmt keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch Zollabfertigungsverfahren entstehen können. Sollte der Käufer die Annahme der Lieferung verweigern oder nicht in der Lage sein, Zollgebühren oder andere Abgaben zu bezahlen, wird die Bestellung storniert, und FRUTILU ist nicht verpflichtet, die Kosten oder Gebühren zu erstatten.

9. RÜCKGABE UND WIDERRUF

Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer FRUTILU durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post versandtes Schreiben, ein Fax oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rücksendung der Waren erfolgt auf Kosten des Käufers. Die Waren müssen in unbenutztem und einwandfreiem Zustand sein, in der Originalverpackung und mit allen beigefügten Etiketten und Anweisungen.

Nach dem Erhalt der zurückgesendeten Waren und deren Überprüfung wird der Kaufbetrag (abzüglich etwaiger Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der zurückgesendeten Waren zurückerstattet.

10. GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG

FRUTILU gewährt auf die verkauften Produkte eine Garantie, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder im Vertrag ausdrücklich festgelegt ist. Die Garantie gilt ab dem Datum des Kaufs.
Im Falle eines Mangels oder Defekts des Produkts hat der Käufer das Recht, das Produkt zur Reparatur oder zum Ersatz zu reklamieren. Wenn der Mangel nicht behoben werden kann, hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu verlangen.

Um das Garantie- oder Gewährleistungsrecht geltend zu machen, muss der Käufer FRUTILU innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels oder Defekts informieren und den Kaufbeleg vorlegen.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, äußere Einflüsse oder normalen Verschleiß verursacht wurden.

11. DATENSCHUTZ

FRUTILU respektiert die Privatsphäre der Nutzer und verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Käufers gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem slowenischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2) zu schützen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der Einwilligung des Käufers oder im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags. Der Käufer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung von FRUTILU enthalten.

12. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

FRUTILU haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Website oder des Online-Shops entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Missbrauch der Website oder des Online-Shops entstehen.
FRUTILU ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen des Zugriffs auf die Website oder den Online-Shop, die durch technische Probleme oder Wartungsarbeiten verursacht werden, und haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch solche Unterbrechungen entstehen könnten.

FRUTILU übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf der Website oder im Online-Shop bereitgestellten Informationen.

13. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

FRUTILU behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Für den Nutzer gelten die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Online-Shops geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Nutzer wird daher gebeten, die allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen und sich über mögliche Änderungen zu informieren. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website oder des Online-Shops nach der Veröffentlichung der Änderungen stimmt der Nutzer den geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem slowenischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder des Online-Shops ergeben, sind die slowenischen Gerichte zuständig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Anstelle der ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen treten wirksame und durchsetzbare Bestimmungen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen am nächsten kommen.

15. KONTAKT

Bei Fragen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen rechtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder des Online-Shops von FRUTILU wenden Sie sich bitte an:
FRUTILU d.o.o.
ŽLEBE 78
1215 MEDVODE
Slowenien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +386 64 192 282

Medvode, 6.6.2024