1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Am 25. Mai 2018 ist in der Europäischen Union eine neue Verordnung in Kraft getreten, nämlich die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend „DSGVO“). Sie enthält strenge und konkrete Vorgaben, unter anderem dazu, wie personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden.

Wir informieren Sie darüber, dass auch unser Unternehmen die DSGVO einhält. Den vollständigen Text der Verordnung finden Sie unter diesem Link.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten außerdem gemäß dem slowenischen Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2). Den vollständigen Gesetzestext finden Sie unter diesem Link.

Wer sind wir?

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Unternehmensname: FRUTILU d.o.o.
Sitz: Žlebe 78, 1215 Medvode, Slowenien, EU
(nachfolgend „FRUTILU“ oder der „Verantwortliche“)

Website: www.frutilu.com

(nachfolgend die „Website“)

E-Mail-Adresse: [email protected]

Weitere Kontaktdaten des Verantwortlichen finden Sie unter https://frutilu.com/kontakt/.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich Verschlüsselungs- und Authentifizierungsverfahren, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

2. ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Verantwortliche verwendet personenbezogene Daten des Kunden zur Abwicklung der Bestellung, etwa zum Versand einer Bestellübersicht, zur Bereitstellung von Informationen über die Lieferung, zur Rechnungsstellung und für sonstige erforderliche Kommunikation. Der Verkäufer kann die E-Mail-Adresse des Kunden außerdem verwenden, um über Vorteile, Neuigkeiten und sonstige Werbeinhalte zu informieren. Beim Versand von Werbemitteilungen verwendet der Verkäufer kein automatisiertes Profiling, sondern ausschließlich allgemeine Inhalte. Wenn ein Website-Nutzer einen Kauf nicht abschließt, kann der Verkäufer ihn per E-Mail über den nicht abgeschlossenen Kauf informieren. Die erhobenen personenbezogenen Daten können auch für andere allgemeine Geschäftszwecke verwendet werden, etwa zur Verwaltung von Benutzerkonten, zur Durchführung interner Untersuchungen und Marktforschung sowie zur Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen. Daten, die in sozialen Netzwerken erhoben werden, verarbeiten wir zum Zweck der Information von Verbrauchern über aktuelle Aktionen und Angebote.

FRUTILU erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage gemäß DSGVO und geltendem Recht besteht. Je nach Zweck der Verarbeitung kann die Rechtsgrundlage insbesondere die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, ein berechtigtes Interesse von FRUTILU oder die Einwilligung der betroffenen Person sein.

Soweit bestimmte personenbezogene Daten für den Abschluss oder die Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich sind, kann ohne deren Bereitstellung keine Bestellung über unsere Website aufgegeben oder ausgeführt werden. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ist die Bereitstellung der Daten freiwillig und der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zu den personenbezogenen Daten, die der Verkäufer erhebt und verarbeitet, gehören:

• Kontaktdaten des Kunden (E-Mail-Adresse und Telefonnummer),
• Lieferadresse,
• Unternehmensangaben, sofern der Kunde diese eingibt,
• Datum und Uhrzeit der Bestellung,
• Inhalt des Warenkorbs,
• Zahlungs- und Lieferart,
• Verlauf der Nutzung von Aktions- und Rabattcodes,
• Daten zur Kaufhistorie,
• Daten ausgestellter Rechnungen,
• Daten zur Kommunikation zwischen FRUTILU und dem Nutzer bzw. Kunden (z. B. E-Mails, Kontaktformulare und Kommunikation über den KI-Chatbot),
• Inhalte von Gesprächen mit dem KI-Chatbot sowie Daten, die der Nutzer freiwillig in den Chat eingibt (z. B. Name, Kontaktdaten, Bestellnummer oder andere Daten, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind),
• technische Daten zur Nutzung des KI-Chatbots (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit der Kommunikation, Gesprächs- oder Sitzungskennung sowie weitere technische Daten, die für Betrieb und Sicherheit des Dienstes erforderlich sind),
• Daten über Website-Nutzer (IP-Adresse oder eindeutige Geräte-ID, Werbe-ID, Datum, Uhrzeit und Dauer der Website-Besuche, Standortdaten bzw. Internetzugangspunkt, Art und Version des Betriebssystems und Browsers, Daten über besuchte Unterseiten und vorgenommene Einstellungen),
• Daten aus Online-Formularen (z. B. im Rahmen von Gewinnspielen und Newsletter-Anmeldungen),
• andere Daten, die Nutzer dem Verkäufer bei einer Bestellung freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. Hinweise, Bewertungen, Kommentare usw.),
• Kommentare, Bewertungen und geteilte Inhalte auf unseren Social-Media-Kanälen.

Nutzerdaten werden unter keinen Umständen an unbefugte Dritte weitergegeben.

Newsletter-Abonnenten können ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem sie eine entsprechende Anfrage an [email protected] senden oder den Abmeldelink am Ende des Newsletters anklicken.

FRUTILU d.o.o. setzt keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling ein, die gegenüber einer Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, im Sinne von Artikel 22 DSGVO. Auf unserer Website verwenden wir einen KI-Chatbot, der mithilfe künstlicher Intelligenz automatisiert Antworten auf Fragen von Nutzern erstellt. Diese automatisierte Erstellung von Antworten wird nicht verwendet, um Entscheidungen über Rechte von Nutzern, Beschwerden, Rücksendungen, vertragliche Rechte oder andere Entscheidungen zu treffen, die rechtliche oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen auf eine Person hätten.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach Artikel 6 der Verordnung (EU) 2016/679, insbesondere nach Absatz 1 Buchstabe (a) – Einwilligung der betroffenen Person in die Verarbeitung personenbezogener Daten, Absatz 1 Buchstabe (b) – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags und Absatz 1 Buchstabe (f) – berechtigte Interessen des Verantwortlichen.

Nutzung von Analysetools (Microsoft Clarity)

Zweck der Verarbeitung
Wir erheben Daten, um die Nutzung der Website zu analysieren (z. B. Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Messung von Interaktionen) und unsere Dienste zu optimieren.

Datenarten
Im Rahmen der Nutzung von Microsoft Clarity können folgende Daten verarbeitet werden:

Art der Nutzung der Website (Klicks, Bewegungen, Scrollverhalten, Sitzungsdauer),

technische Gerätedaten (Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung),

IP-Adresse (in anonymisierter oder gekürzter Form),

Zeitpunkt und Dauer des Besuchs.

Cookies und Tracking-Technologien
Microsoft Clarity verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Datenerhebung. Diese Daten können gemäß der Datenschutzerklärung von Microsoft auch direkt von Microsoft erhoben werden.

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung basiert auf der Einwilligung des Nutzers (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), die der Nutzer bei der Zustimmung zu Cookies auf unserer Website erteilt.

Auftragsverarbeiter und Datenübermittlung
Daten, die über Microsoft Clarity erhoben werden, können an Microsoft weitergegeben werden. Microsoft kann diese Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung auch für eigene Zwecke verwenden. Daten können außerdem in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, wobei Microsoft geeignete Garantien bereitstellt (z. B. Standardvertragsklauseln).

Speicherdauer
Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Analyse und Verbesserung der Dienste erforderlich ist, beziehungsweise bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft.

Rechte der Nutzer
Nach DSGVO und ZVOP-2 haben Nutzer das Recht, Auskunft über ihre Daten, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Löschung sowie den Widerruf ihrer Einwilligung zu verlangen. Außerdem haben sie das Recht, eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien einzureichen (https://www.ip-rs.si).

Nutzung des KI-Chatbots (Chatbase)

Zweck und Funktionsweise des KI-Chatbots
Auf der Website www.frutilu.com verwenden wir einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbot (nachfolgend „KI-Chatbot“). Der KI-Chatbot dient dazu, Fragen von Nutzern zu beantworten, Informationen über Produkte und Dienstleistungen von FRUTILU bereitzustellen, bei der Nutzung des Online-Shops zu helfen sowie Nutzern und Kunden Support anzubieten.

Die Antworten des KI-Chatbots werden automatisiert mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt. Bei der Nutzung des Chatbots wird der Nutzer darüber informiert, dass er mit künstlicher Intelligenz und nicht mit einem Menschen kommuniziert. Der KI-Chatbot kann unvollständige, ungenaue oder falsche Informationen erzeugen. Wenn eine verlässliche Bestätigung erforderlich ist, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Reklamationen, Produktzusammensetzung, Allergenen oder anderen wichtigen Fragen, sollte sich der Nutzer direkt an FRUTILU wenden.

Dienstanbieter
Zur Bereitstellung des KI-Chatbots verwenden wir den Dienst Chatbase, der angeboten wird von:

Chatbase Inc.
2261 Market Street STE 85690
San Francisco, CA 94114
Vereinigte Staaten von Amerika.

FRUTILU d.o.o. ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die Nutzer im Rahmen der Nutzung des KI-Chatbots bereitstellen. Chatbase Inc. handelt bei der Verarbeitung dieser Daten zur Bereitstellung des Dienstes grundsätzlich als vertraglicher Auftragsverarbeiter. Chatbase kann im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes außerdem autorisierte Unterauftragsverarbeiter einsetzen, darunter Hosting- und Infrastrukturanbieter sowie Anbieter von Modellen künstlicher Intelligenz.

Welche Daten können verarbeitet werden?
Bei der Nutzung des KI-Chatbots können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Inhalte von Fragen, Nachrichten und Gesprächen zwischen dem Nutzer und dem KI-Chatbot,
• Daten, die der Nutzer freiwillig in das Gespräch eingibt,
• Name und Kontaktdaten, sofern der Nutzer diese freiwillig bereitstellt,
• Bestellnummer oder andere bestellbezogene Daten, sofern sie zur Bearbeitung einer Anfrage erforderlich sind,
• IP-Adresse,
• Informationen zu Gerät, Betriebssystem und Webbrowser,
• Datum und Uhrzeit der Kommunikation,
• Gesprächs- oder Sitzungskennung,
• technische und Nutzungsdaten, die für die Bereitstellung, den Schutz und den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

Grundsätzlich muss der Nutzer zur Verwendung des KI-Chatbots weder seinen Namen noch andere direkt identifizierende Daten angeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung einer konkreten Frage oder Anfrage erforderlich.

Zweck der Verarbeitung
Personenbezogene Daten, die bei der Nutzung des KI-Chatbots anfallen, können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Beantwortung von Fragen der Nutzer,
• Bereitstellung von Support für Nutzer und Kunden,
• Bereitstellung von Informationen über Produkte, Bestellungen, Lieferungen und andere Dienstleistungen von FRUTILU,
• Bearbeitung von Nutzeranfragen,
• Gewährleistung des sicheren und ordnungsgemäßen Betriebs des KI-Chatbots,
• Verhinderung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen,
• Überprüfung der Qualität der Antworten sowie Verbesserung der Funktionsweise und Nutzererfahrung des KI-Chatbots,
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, soweit erforderlich.

Rechtsgrundlage
Je nach den Umständen beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung des KI-Chatbots insbesondere auf den berechtigten Interessen von FRUTILU gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Dazu gehören die Bereitstellung eines effizienten Nutzersupports, die Beantwortung von Anfragen, die Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes und die Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen.

Wenn ein Nutzer über den KI-Chatbot eine Frage stellt, die mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags bzw. einer Bestellung zusammenhängt, kann die Rechtsgrundlage auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO sein, sofern die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person erforderlich ist.

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung nach geltendem Recht die Einwilligung des Nutzers erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Der KI-Chatbot ist nicht für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO oder sonstiger besonders sensibler personenbezogener Daten bestimmt.

Nutzer werden daher gebeten, keine Angaben zu ihrem Gesundheitszustand, Diagnosen, medizinischen Unterlagen, genetischen oder biometrischen Daten, ihrer rassischen oder ethnischen Herkunft, politischen Meinungen, religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, ihrem Sexualleben oder ihrer sexuellen Orientierung sowie keine Angaben zu strafrechtlichen Verurteilungen oder Straftaten in den KI-Chatbot einzugeben.

Für Fragen zur Zusammensetzung von Produkten, zu Nährwerten oder Allergenen ist die Offenlegung persönlicher Gesundheitsdaten nicht erforderlich. Wenn der Nutzer solche Daten dennoch freiwillig in den Chat eingibt, können sie Bestandteil des Gesprächsinhalts werden. FRUTILU fordert solche Daten nicht an und empfiehlt Nutzern, sie nicht in den KI-Chatbot einzugeben.

Weitergabe von Daten und Übermittlung in Drittländer
Zur Bereitstellung des KI-Chatbots werden Daten an Chatbase Inc. und dessen autorisierte Unterauftragsverarbeiter weitergegeben, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

Im Rahmen der Diensterbringung können personenbezogene Daten in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden. Soweit für das betreffende Land kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, werden geeignete Garantien gemäß Kapitel V DSGVO eingesetzt, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, soweit erforderlich, zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer
Gespräche mit dem KI-Chatbot und damit verbundene personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden.

Gespräche, die für die weitere Bearbeitung einer Nutzeranfrage nicht erforderlich sind, werden grundsätzlich höchstens 90 Tage nach der letzten Aktivität im Gespräch gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung zur Bearbeitung einer konkreten Bestellung, Reklamation, eines Rechtsanspruchs, Sicherheitsvorfalls oder einer sonstigen gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Daten, die aus einem Gespräch zur Bearbeitung einer Bestellung, Reklamation oder sonstigen Nutzeranfrage in andere Geschäftsunterlagen von FRUTILU übernommen werden, werden gemäß den für die jeweilige Art der Geschäftsunterlagen geltenden Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Automatisierte Erstellung von Antworten
Der KI-Chatbot erstellt automatisiert Antworten auf Grundlage der Fragen von Nutzern und der ihm zur Verfügung stehenden Informationen. FRUTILU verwendet den KI-Chatbot nicht für automatisierte Entscheidungen, die gegenüber einer Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Artikel 22 DSGVO.

Der KI-Chatbot entscheidet daher nicht selbstständig darüber, ob ein Nutzer Anspruch auf eine Rückerstattung, die Anerkennung einer Reklamation, Schadenersatz, besondere Preisbedingungen oder andere Nutzerrechte hat.

Rechte der Nutzer
Hinsichtlich personenbezogener Daten, die bei der Nutzung des KI-Chatbots verarbeitet werden, stehen Nutzern die Rechte nach DSGVO und ZVOP-2 zu, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen von FRUTILU beruht, hat die betroffene Person gemäß Artikel 21 DSGVO das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Anfragen zu personenbezogenen Daten, die über den KI-Chatbot verarbeitet werden, können unter Verwendung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten an FRUTILU d.o.o. gerichtet werden. Der Nutzer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien einzureichen.

3. DIENST MEIN KONTO

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ein Nutzer von Mein Konto (nachfolgend „Kontonutzer“) bereitstellt, besteht in der Bereitstellung von Diensten für den Kontonutzer, darunter insbesondere folgende Informationen:

• Informationen über aktuelle Bestellungen des Kontonutzers, die über die Website aufgegeben wurden,
• Name, Vorname, E-Mail-Adresse sowie Liefer- und Rechnungsadressen des Kontonutzers für Bestellungen, die dieser über die Website aufgibt, und
• Informationen über Waren, die der Kontonutzer auf der Website mit Zur Wunschliste hinzufügen gekennzeichnet hat.

Der Kontonutzer kann seine Angaben wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie Versand- und Rechnungsadressen für seine Bestellungen ändern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die der Nutzer von Mein Konto bereitstellt, ist die Erfüllung der Verpflichtungen des Verantwortlichen aus dem abgeschlossenen Benutzerkonto-Vertrag sowie aus gesetzlichen Vorschriften (z. B. Verpflichtungen zur gesetzlich vorgeschriebenen Archivierung personenbezogener Daten).

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern die Daten nur so lange, wie dies für die Bereitstellung des Dienstes Mein Konto erforderlich ist, und gegebenenfalls für die Dauer gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Der Kontonutzer hat das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über personenbezogene Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die betroffene Person oder einen Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu verlangen. Diese Rechte sind in den Artikeln 15–20 DSGVO näher geregelt.

Der Kontonutzer hat das Recht, eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien einzureichen: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slowenien, Telefon: +386 (0)1 230 97 30, E-Mail: [email protected], Website: https://www.ip-rs.si/.

Der Nutzer von Mein Konto hat das Recht, den Vertrag zu kündigen; dasselbe gilt für den Verantwortlichen (z. B. durch schriftliche Mitteilung oder E-Mail an die E-Mail-Adresse des Nutzers).

Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kontonutzer ergibt sich aus dem Kundenkonto-Vertrag und den darin vorgesehenen Anforderungen. Wenn der Kontonutzer dem Verantwortlichen die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann der Verantwortliche beispielsweise seine Verpflichtungen aus dem Kundenkonto-Vertrag nicht erfüllen. Die Angabe der E-Mail-Adresse des Kontonutzers ist für den Abschluss des Kundenkonto-Vertrags erforderlich. Werden diese personenbezogenen Daten nicht bereitgestellt, kann der Benutzerkonto-Vertrag nicht abgeschlossen werden.

4. KAUFVERTRAG

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Zweck der Verarbeitung der vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten ist die Durchführung des Warenkaufs.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die der Kunde bereitstellt, ist die Erfüllung der Verpflichtungen des Verantwortlichen aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag (z. B. die Verpflichtung, die bestellte Ware an den Kunden zu liefern) und aus gesetzlichen Vorschriften (z. B. gesetzliche Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten) sowie das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Feststellung, Geltendmachung oder Durchsetzung möglicher Rechtsansprüche gegenüber dem Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf der Waren, einschließlich der außergerichtlichen Durchsetzung solcher Ansprüche.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vier Jahre ab Abschluss des Kaufvertrags und, soweit erforderlich, für zusätzliche gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Der Kunde hat das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über personenbezogene Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die betroffene Person, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu verlangen. Diese Rechte sind in den Artikeln 15–20 DSGVO näher geregelt.

Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Informationsbeauftragten, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, Slowenien, Europa, einzureichen. Website: www.ip-rs.si/en/, E-Mail: [email protected], Telefon: +386 (0)1 230 97 30.

Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten gegenüber dem Verantwortlichen ergibt sich aus dem Gesetz, dem Kaufvertrag und den Anforderungen, die Bestandteil des Kaufvertrags sein müssen. Wenn der Kunde mit dem Verantwortlichen einen Kaufvertrag abschließen möchte, ist er verpflichtet, dem Verantwortlichen personenbezogene Daten bereitzustellen. Würde der Kunde diese Daten nicht bereitstellen, könnte der Verantwortliche beispielsweise seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften nicht erfüllen. Für den Abschluss des Kaufvertrags ist außerdem die Angabe der Identifikationsdaten des Kunden erforderlich. Werden diese personenbezogenen Daten, also die Identifikationsdaten des Kunden, nicht bereitgestellt, kann der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden.

5. OFFENLEGUNG ODER ÜBERMITTLUNG VON DATEN AN DRITTE

Der Verantwortliche kann personenbezogene Daten von Kunden und Nutzern der Website www.frutilu.com gegenüber Dritten offenlegen, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, wenn der Verantwortliche eine Anfrage einer zuständigen Behörde erhält oder als Reaktion auf ein gerichtliches oder sonstiges amtliches Verfahren.

Personenbezogene Daten von Kunden und Website-Nutzern werden von Mitarbeitern der FRUTILU d.o.o. sowie von Vertragspartnern und anderen Auftragsverarbeitern verarbeitet, mit denen FRUTILU d.o.o. geeignete vertragliche Vereinbarungen abgeschlossen hat, soweit die Verarbeitung zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Lieferdienstleister (z. B. Pošta Slovenije, GLS und Packeta), Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal und Stripe), die Bank bzw. der Zahlungsverkehrsdienstleister, Anbieter von IT- und Hosting-Infrastruktur, Analysedienstleister sowie der Anbieter des KI-Chatbots Chatbase Inc., 2261 Market Street STE 85690, San Francisco, CA 94114, Vereinigte Staaten von Amerika, einschließlich seiner autorisierten Unterauftragsverarbeiter.

6. COOKIES

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies.

Eine Liste der Cookies sowie die Cookie-Einstellungen finden Sie unter folgendem Link.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit technischen Cookies ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von FRUTILU erforderlich.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen und dem PayPal-Plugin ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von FRUTILU erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit anderen, nicht technisch erforderlichen Cookies ist Ihre Einwilligung in die Verwendung dieser Cookies.

Berechtigte Interessen von FRUTILU

Das berechtigte Interesse von FRUTILU in Bezug auf technische Cookies besteht in der Möglichkeit, den Geschäftsbetrieb und die Website funktionsfähig zu betreiben.

Das berechtigte Interesse von FRUTILU im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen und dem PayPal-Plugin besteht darin, Betrug zulasten von FRUTILU zu verhindern und die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten rechtlichen Interessen von FRUTILU zu schützen.

Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten kann der Anbieter des Dienstes Google Analytics, nämlich Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Vereinigte Staaten von Amerika, sein. Weitere Informationen zum Dienst Google Analytics finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter https://about.google/?utm_source=google-CZ&utm_medium=referral&utm_campaign=hp-footer&fg=1.

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten kann der Anbieter des Dienstes Meta Pixel, nämlich Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025-1453, Vereinigte Staaten von Amerika, sein. Weitere Informationen zum Dienst Meta Pixel finden Sie unter www.facebook.com/business/tools/meta-pixel. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter https://about.meta.com/metaverse/?utm_source=about.facebook.com&utm_medium=redirect.

Wir informieren Sie darüber, dass ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung und Löschung, Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie Datenübertragbarkeit zu verlangen. Diese Rechte sind in den Artikeln 15–20 DSGVO näher geregelt.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Dieses Recht ist in Artikel 21 DSGVO näher geregelt.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Informationsbeauftragten, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, Slowenien, Europa, einzureichen. Website: www.ip-rs.si/en/, E-Mail: [email protected], Telefon: +386 (0)1 230 97 30.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf berührt wird. Sie können Ihre Einwilligung beispielsweise widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Text Ich widerrufe meine Einwilligung in nicht technisch erforderliche Cookies senden.

7. DIREKTMARKETING

Zweck der Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung der E-Mail-Adresse ist der Versand von Newslettern, Produktinformationen, Angeboten, Vorteilen, Aktionen und sonstigen Marketingmitteilungen von FRUTILU.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wenn sich ein Nutzer freiwillig für den Newsletter anmeldet oder eine entsprechende Einwilligung in Direktmarketing erteilt, beruht die Verarbeitung seiner E-Mail-Adresse auf der Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Soweit dies nach den geltenden Vorschriften über elektronische Kommunikation zulässig ist, kann FRUTILU die E-Mail-Adresse eines bestehenden Kunden, die im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erhoben wurde, auch für Direktmarketing eigener ähnlicher Produkte oder Dienstleistungen verwenden, sofern dem Kunden sowohl bei Erhebung der E-Mail-Adresse als auch bei jeder einzelnen Nachricht eine klare und kostenlose Möglichkeit zum Widerspruch gegen diese Nutzung eingeräumt wurde.

Welche Daten verarbeiten wir?

Für Zwecke des Direktmarketings können wir insbesondere die E-Mail-Adresse, Informationen zur Anmeldung bzw. Abmeldung von Mitteilungen sowie technische Daten im Zusammenhang mit der Zustellung oder Nutzung von E-Mails verarbeiten, sofern diese Daten auf einer gültigen Rechtsgrundlage erhoben werden.

Wie lange speichern wir Ihre E-Mail-Adresse?

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, speichern wir die E-Mail-Adresse für Direktmarketingzwecke bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zur Abmeldung von Marketingmitteilungen, sofern nicht eine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung bestimmter Daten besteht.

Soweit FRUTILU die E-Mail-Adresse eines bestehenden Kunden auf Grundlage gesetzlich zulässigen Direktmarketings für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen verwendet, wird sie für diesen Zweck bis zum Widerspruch oder zur Abmeldung des Nutzers verwendet.

Recht auf Abmeldung bzw. Widerspruch

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit einfach und kostenlos widerrufen oder der Nutzung seiner E-Mail-Adresse für Direktmarketing widersprechen. Dies kann durch Anklicken des Links „Abmelden“ im Footer jeder Marketing-E-Mail oder durch eine Anfrage an [email protected] erfolgen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Žlebe, 20.08.2026