INFORMATIVA SULLA PRIVACY, COOKIE E MARKETING DIRETTO

INFORMAZIONI GENERALI

Il 25 maggio 2018 è entrato in vigore un nuovo regolamento denominato Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione delle persone, tali dati e sull’abrogazione della Direttiva entrata in vigore nell’Unione Europea 95/46/CE (di seguito “GDPR”). Fornisce linee guida rigorose e specifiche, ad es. su come i dati personali vengono raccolti e gestiti.

Ti informiamo che anche la nostra azienda rispetta la normativa GDPR. Potete leggere l’intero regolamento al link.

Nell’ambito della conduzione degli affari trattiamo anche i dati personali in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2). Al link potete leggere tutta la legge.

Chi siamo noi?

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Ragione sociale: FRUTILU d.o.o.
Sede dell’azienda: Žlebe 78, 1215 Medvode, Slovenia, UE
(di seguito “FRUTILU” o “Operatore”)

Sito web: www.frutilu.com

(di seguito “sito web”)

Indirizzo e-mail: [email protected]

Ulteriori informazioni di contatto del titolare del trattamento sono disponibili su https://frutilu.com/it/contatto/.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Utilizziamo una varietà di misure di sicurezza tecniche e organizzative, inclusi strumenti di crittografia e autenticazione, per mantenere al sicuro le tue informazioni personali.

RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L’amministratore utilizza i dati personali del cliente ai fini dell’elaborazione dell’ordine, come l’invio del riepilogo dell’ordine, informazioni sulla consegna dell’ordine, la creazione di una fattura e per altre comunicazioni necessarie. Il venditore può anche utilizzare l’indirizzo e-mail dell’acquirente per informare su vantaggi, novità e per altri scopi promozionali. Nell’invio di messaggi promozionali il venditore non utilizza profilazioni automatiche, ma solo contenuti di carattere generale. Se l’utente del sito web non completa l’acquisto, il venditore può informarlo via e-mail dell’acquisto incompleto. Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate anche per altri scopi commerciali generali, come il mantenimento degli account utente, la conduzione di ricerche interne e di mercato e la misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie. Elaboriamo i dati raccolti sui social network allo scopo di informare i consumatori sulle campagne e offerte attuali.

Il venditore non raccoglie né tratta dati personali, tranne quando l’utente del sito web acconsente espressamente a ciò, ad esempio quando effettua un ordine, quando inserisce un indirizzo e-mail nella casella per ricevere e-news, quando si registra sul sito web, quando si partecipa a un gioco a premi e si accetta l’utilizzo dei cookie sul sito web.

Se non sei d’accordo con la raccolta e il trattamento dei dati personali, non è possibile effettuare un ordine sul nostro sito web.

I dati personali raccolti e trattati dal venditore sono:

• informazioni di contatto del cliente (indirizzo e-mail e numero di telefono),
• indirizzo per la consegna della merce,
• la società, nella misura in cui l’acquirente inserisce queste informazioni,
• la data e l’ora dell’ordine effettuato,
• il contenuto del carrello,
• modalità di pagamento e consegna della merce,
• la storia dell’utilizzo dei codici sconto promozionali,
• dati sullo storico degli acquisti effettuati,
• dati delle fatture emesse,
• dati sulla comunicazione tra venditore e acquirente (messaggi di posta elettronica),
• informazioni sugli utenti del sito web (indirizzo IP o ID univoco del dispositivo, ID pubblicitario, data, ora e durata delle visite al sito web, informazioni sulla posizione o punto di accesso a Internet, tipo di sistema operativo e tipo e versione del browser, informazioni sulle sottopagine visitate, informazioni sulle impostazioni effettuate),
• dati relativi alle iscrizioni nei moduli online (ad esempio nell’ambito di giochi a premi e abbonamenti a newsletter elettroniche),
• altri dati che gli utenti forniscono volontariamente al venditore al momento dell’ordine (ad esempio note, valutazioni, commenti, ecc.),
• commenti, valutazioni e condivisioni sui nostri social network.

In nessun caso i dati dell’utente verranno ceduti a terzi non autorizzati.

Gli abbonati alla newsletter elettronica possono annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento inviando una richiesta di cancellazione a [email protected] o facendo clic sul collegamento per annullare l’iscrizione nella parte inferiore della newsletter elettronica.

Frutilu d.o.o. e il negozio online www.frutilu.com non utilizzano la funzione di processo decisionale automatizzato, inclusa la creazione di profili.

La liceità del trattamento dei dati personali è determinata dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679, punto 1.(a) – consenso dell’interessato al trattamento dei dati personali, 1.(b) – trattamento dei dati per l’esecuzione di il contratto e 1.(f) – interessi legittimi del titolare del trattamento dei dati personali.

ASSISTENZA AL MIO ACCOUNT

Finalità del trattamento dei dati personali

Lo scopo del trattamento dei dati personali forniti dall’utente di My Account (di seguito “utente dell’account”) è fornire servizi all’utente dell’account, come fornire le seguenti informazioni all’utente dell’account:

• informazioni sugli ordini recenti dell’Utente dell’Account effettuati tramite il Sito Web;
• informazioni relative al nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzi di consegna e fatturazione dell’utente dell’account per gli ordini effettuati tramite il sito Web, e
• informazioni sui prodotti contrassegnati come Aggiungi alla lista dei desideri dall’utente dell’account sul sito web.

L’utente dell’account ha la possibilità di modificare le proprie informazioni come nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzi di spedizione e fatturazione per i propri ordini.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali forniti dall’utente di My Account è l’adempimento degli obblighi del titolare del trattamento derivanti dal contratto concluso sull’account utente e dalle norme di legge (si tratta ad esempio dell’obbligo del titolare del trattamento derivante dalle norme di legge in materia di archiviazione obbligatoria dei dati personali).

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire il servizio My Account e, se applicabile, per il periodo di archiviazione obbligatoria dei dati personali.

Che diritti hai sui tuoi dati?

L’utente dell’account ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione dei dati personali, la limitazione del trattamento in relazione alla persona fisica cui si riferiscono i dati personali o di opporsi al trattamento, nonché il diritto all’accesso ai dati portabilità. Tali diritti sono regolati più dettagliatamente negli articoli 15 – 20 GDPR.

L’utente dell’account ha il diritto di presentare un reclamo al Commissario per l’informazione della Repubblica di Slovenia, presso Dunajska cesta 22, 1000 Lubiana, Slovenia, numero di telefono: 00 386 (0)1 230 97 30, indirizzo e-mail: gp.ip@ ip-rs.si, pagina web https://www.ip-rs.si/.

L’Utente di My Account ha il diritto di recedere dal contratto, così come l’Amministratore (ad esempio tramite comunicazione scritta o e-mail all’indirizzo e-mail dell’Utente).

Richiesta di conferimento dati personali

L’obbligo di fornire le informazioni personali fornite dall’utente dell’account si basa sul contratto per l’account cliente e sul requisito di essere inclusi nel contratto per l’account cliente. Se l’utente dell’account non fornisce i dati personali forniti all’amministratore, l’amministratore, ad es. non sarebbe in grado di adempiere ai propri obblighi ai sensi del contratto sul conto cliente. La richiesta di fornire l’indirizzo e-mail dell’utente dell’account è necessaria per concludere un contratto relativo all’account cliente. Se questi dati personali non vengono forniti, non sarebbe possibile concludere un contratto per l’account utente.

CONTRATTO DI VENDITA

Finalità del trattamento dei dati personali

Lo scopo del trattamento dei dati personali forniti dall’acquirente è la realizzazione dell’acquisto della merce.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali forniti dall’acquirente è l’adempimento degli obblighi dell’operatore derivanti dal contratto di vendita concluso (ovvero l’obbligo dell’operatore di consegnare all’acquirente la merce ordinata) e delle norme di legge (ovvero l’obbligo dell’operatore derivanti dalle disposizioni di legge sull’archiviazione obbligatoria dei dati personali) e inoltre l’interesse legale del responsabile del trattamento, che è rappresentato dall’esercizio di eventuali pretese legali da parte del responsabile del trattamento. nei confronti del cliente in relazione all’acquisto della merce, compresa l’esecuzione di eventuali pretese dell’operatore nei confronti del cliente con mezzi extragiudiziali.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati personali forniti dall’acquirente saranno conservati per quattro anni dalla conclusione del contratto di vendita e, se necessario, per un periodo di archiviazione obbligatoria dei dati personali.

Che diritti hai sui tuoi dati?

Il cliente ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso e la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento in relazione alla persona cui i dati personali si riferiscono, ovvero di opporsi al trattamento ed il diritto alla portabilità dei dati. Tali diritti sono regolati più dettagliatamente negli articoli 15 – 20 GDPR.

Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, che è il Commissario per l’informazione, con sede in Dunajska 22, 1000 Lubiana, Slovenia, Europa, sito web: www.ip-rs.si/en/, indirizzo email: gp .ip@ip-rs .si, numero di telefono: +386 (0)1 230 97 30.

Richiesta di conferimento dati personali

La richiesta di trasmissione dei dati personali da parte dell’amministratore si basa sulla legge, sul contratto di acquisto e sui requisiti che devono essere contenuti nel contratto di acquisto. Supponendo che l’acquirente voglia concludere un contratto di vendita con il Gestore, è obbligato a fornire i dati personali al Gestore. Se l’acquirente non fornisce i dati personali forniti al responsabile del trattamento, il responsabile del trattamento ad es. non sarebbe in grado di adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita e alle norme di legge da esso derivanti. Per concludere un contratto di vendita è necessario fornire anche i dati identificativi dell’acquirente. Senza il conferimento di questi dati personali, cioè i dati identificativi dell’acquirente, non sarebbe possibile concludere un contratto di vendita.

DIVULGAZIONE O TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI A TERZI

I dati personali degli acquirenti e degli utenti del sito web www.frutilu.com possono essere divulgati dall’operatore a terzi quando richiesto dalla legislazione applicabile, quando l’operatore riceve una richiesta da un’autorità competente e in risposta a un tribunale o altra procedura ufficiale.

I dati personali dei clienti e degli utenti del sito web saranno trattati dai dipendenti della società Frutilu d.o.o., nonché dai rappresentanti e dalle persone giuridiche con cui la società Frutilu d.o.o. contratto concluso (come Pošta Slovenije, corriere GLS, Packeta, piattaforma di pagamento PayPal, piattaforma di pagamento Stripe per tutti i pagamenti con carte di credito o debito e NovaKBM, dove la società Frutilu d.o.o. ha un conto di transazione aperto).

COOKIES

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie.

L’elenco e le impostazioni dei cookie sono disponibili al seguente link.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali connesso ai cookie tecnici è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi perseguiti da FRUTILU.

Il trattamento dei dati personali relativi alla carta di credito e al plugin PayPal è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di FRUTILU.

La base giuridica del trattamento dei dati personali in relazione agli altri cookie non tecnici è il tuo consenso all’utilizzo dei cookie non tecnici.

Interessi legittimi perseguiti da FRUTILU

L’interesse legittimo perseguito da FRUTILU riguardo ai cookie tecnici è il suo diritto allo svolgimento dell’attività.

L’interesse legittimo perseguito da FRUTILU in relazione alla carta di credito e al plugin PayPal garantisce che FRUTILU non sia vittima di frode e tutela i diritti legali di FRUTILU stabiliti nei Termini di Servizio.

Destinatari dei dati personali

Il destinatario dei tuoi dati personali può essere il fornitore del servizio Google Analytics o la società Google LLC, con sede legale in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 Stati Uniti d’America. Ulteriori dettagli su Google Analytics sono disponibili su https://marketingplatform.google.com/about/analytics/. Ulteriori dettagli sull’azienda sono disponibili all’indirizzo https://about.google/?utm_source=google-CZ&utm_medium=referral&utm_campaign=hp-footer&fg=1.

Il destinatario dei tuoi dati personali può essere il fornitore del servizio Meta Pixel, vale a dire Meta Platforms, Inc., con sede a 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025-1453, Stati Uniti d’America. Ulteriori dettagli sul servizio Meta Pixel sono disponibili su www.facebook.com/business/tools/meta-pixel. Ulteriori dettagli sull’azienda sono disponibili su https://about.meta.com/metaverse/?utm_source=about.facebook.com&utm_medium=redirect.

Vi informiamo sull’esistenza della decisione della Commissione Europea sull’adeguatezza.

Che diritti hai sui tuoi dati?

Hai il diritto di richiedere al titolare del trattamento l’accesso, la rettifica e la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento relativo ai dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Tali diritti sono regolati più dettagliatamente negli articoli 15 – 20 GDPR.

Hai il diritto di opporti al trattamento. Questo diritto è regolato più dettagliatamente nell’articolo 21 del GDPR.

Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, che è il Commissario per l’informazione, con sede in Dunajska 22, 1000 Lubiana, Slovenia, Europa, sito web: www.ip-rs.si/en/, indirizzo email: gp. ip@ip-rs .si, numero di telefono: +386 (0)1 230 97 30.

Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Puoi revocare il tuo consenso, ad es. inviando una email all’indirizzo di posta elettronica [email protected] con il testo ritiro il consenso ai cookie non tecnici.

MARKETING DIRETTO

Finalità del trattamento

Lo scopo del trattamento dell’indirizzo e-mail fornito dall’acquirente al momento della conclusione del contratto di vendita è l’invio di messaggi commerciali all’acquirente in generale.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dell’indirizzo email fornito dal cliente è necessario ai fini del legittimo interesse perseguito da FRUTILU.

Interessi legittimi perseguiti da FRUTILU

L’interesse legittimo perseguito da FRUTILU è il marketing diretto convenzionale.

Per quanto tempo conserviamo il tuo indirizzo email?

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Diritto di negare il consenso all’utilizzo dell’indirizzo e-mail per il marketing diretto

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Žlebe, 6/6/2024