1. INFORMAZIONI GENERALI

Il 25 maggio 2018 è entrato in vigore nell’Unione europea un nuovo regolamento, denominato Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “GDPR”). Esso stabilisce regole rigorose e specifiche, tra l’altro, sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali.

Vi informiamo che anche la nostra società rispetta il GDPR. Il testo completo del Regolamento è disponibile a questo link.

Nell’ambito della nostra attività trattiamo i dati personali anche in conformità alla Legge slovena sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2). Il testo completo della legge è disponibile a questo link.

Chi siamo?

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Ragione sociale: FRUTILU d.o.o.
Sede legale: Žlebe 78, 1215 Medvode, Slovenia, UE
(di seguito “FRUTILU” o il “Titolare”)

Sito web: www.frutilu.com

(di seguito il “sito web”)

Indirizzo e-mail: [email protected]

Ulteriori dati di contatto del Titolare sono disponibili su https://frutilu.com/kontakt/.

Come proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo diverse misure tecniche e organizzative di sicurezza, inclusi strumenti di cifratura e autenticazione, per garantire la sicurezza dei vostri dati personali.

2. RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare utilizza i dati personali del cliente per l’elaborazione dell’ordine, ad esempio per inviare il riepilogo dell’ordine, fornire informazioni sulla consegna, emettere la fattura e svolgere le altre comunicazioni necessarie. Il Venditore può inoltre utilizzare l’indirizzo e-mail del cliente per informarlo su vantaggi, novità e altri contenuti promozionali. Nell’invio di comunicazioni promozionali, il Venditore non utilizza profilazione automatizzata, ma esclusivamente contenuti generali. Se un utente del sito web non completa l’acquisto, il Venditore può inviargli via e-mail un promemoria relativo all’acquisto non completato. I dati personali raccolti possono essere utilizzati anche per altre finalità aziendali generali, quali la gestione degli account utente, lo svolgimento di ricerche interne e di mercato e la misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie. I dati raccolti sui social network sono trattati per informare i consumatori sulle promozioni e offerte in corso.

FRUTILU raccoglie e tratta dati personali solo quando sussiste un’idonea base giuridica ai sensi del GDPR e della normativa applicabile. A seconda della finalità del trattamento, la base giuridica può essere in particolare l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l’adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse di FRUTILU oppure il consenso dell’interessato.

Quando determinati dati personali sono necessari per la conclusione o l’esecuzione di un contratto di vendita, senza il loro conferimento non è possibile effettuare o completare un ordine sul nostro sito web. Quando il trattamento si basa sul consenso, il conferimento dei dati è facoltativo e l’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

I dati personali raccolti e trattati dal Venditore comprendono:

• dati di contatto del cliente (indirizzo e-mail e numero di telefono),
• indirizzo di consegna della merce,
• ragione sociale, se indicata dal cliente,
• data e ora dell’ordine,
• contenuto del carrello,
• metodo di pagamento e modalità di consegna,
• storico di utilizzo dei codici promozionali e sconto,
• dati relativi allo storico degli acquisti,
• dati delle fatture emesse,
• dati relativi alle comunicazioni tra FRUTILU e l’utente o il cliente (ad es. e-mail, moduli di contatto e comunicazioni tramite chatbot AI),
• contenuto delle conversazioni con il chatbot AI e dati inseriti volontariamente dall’utente nella chat (ad es. nome, dati di contatto, numero d’ordine o altri dati necessari per gestire la richiesta),
• dati tecnici relativi all’utilizzo del chatbot AI (ad es. indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, data e ora della comunicazione, identificativo della conversazione o della sessione e altri dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio),
• dati relativi agli utenti del sito web (indirizzo IP o ID univoco del dispositivo, ID pubblicitario, data, ora e durata delle visite al sito web, dati sulla posizione o sul punto di accesso a Internet, tipo e versione del sistema operativo e del browser, dati sulle pagine visitate e sulle impostazioni effettuate),
• dati inseriti nei moduli online (ad es. concorsi a premi e iscrizione alla newsletter),
• altri dati forniti volontariamente dagli utenti al Venditore al momento dell’ordine (ad es. note, valutazioni, commenti, ecc.),
• commenti, valutazioni e condivisioni sui nostri social network.

I dati degli utenti non saranno in alcun caso comunicati a terzi non autorizzati.

Gli iscritti alla newsletter possono annullare l’iscrizione in qualsiasi momento inviando una richiesta a [email protected] oppure cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo a ogni newsletter.

FRUTILU d.o.o. non utilizza processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’articolo 22 GDPR. Sul sito web utilizziamo un chatbot AI che genera automaticamente risposte alle domande degli utenti mediante intelligenza artificiale. Tale generazione automatizzata di risposte non viene utilizzata per adottare decisioni relative ai diritti degli utenti, reclami, resi, diritti contrattuali o altre decisioni che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

La liceità del trattamento dei dati personali è disciplinata dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679, in particolare dai punti 1(a) – consenso dell’interessato al trattamento dei dati personali, 1(b) – trattamento necessario all’esecuzione di un contratto e 1(f) – legittimi interessi perseguiti dal Titolare.

Utilizzo di strumenti analitici (Microsoft Clarity)

Finalità del trattamento
Raccogliamo dati al fine di analizzare l’utilizzo del sito web (ad es. mappe di calore, registrazioni delle sessioni, misurazione delle interazioni) e ottimizzare i nostri servizi.

Tipologie di dati
Nell’ambito dell’utilizzo di Microsoft Clarity possono essere trattati i seguenti dati:

modalità di utilizzo del sito web (clic, movimenti, scorrimenti, durata delle sessioni),

dati tecnici del dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, risoluzione dello schermo),

indirizzo IP (in forma anonimizzata o parziale),

data e durata della visita.

Cookie e tecnologie di tracciamento
Microsoft Clarity utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere dati. Tali dati possono essere raccolti direttamente anche da Microsoft, in conformità alla propria Informativa sulla privacy.

Base giuridica
Il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’utente (articolo 6(1)(a) GDPR), prestato al momento dell’accettazione dei cookie sul nostro sito web.

Responsabili del trattamento e trasferimento dei dati
I dati raccolti tramite Microsoft Clarity possono essere comunicati a Microsoft, che può utilizzarli anche per proprie finalità conformemente alla propria informativa sulla privacy. I dati possono inoltre essere trasferiti in Paesi al di fuori dell’UE/SEE, per i quali Microsoft garantisce adeguate misure di protezione (ad es. Clausole Contrattuali Standard).

Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità di analisi e miglioramento dei servizi oppure fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

Diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR e dello ZVOP-2, gli utenti hanno il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, la cancellazione e la revoca del consenso. Hanno inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante sloveno per la protezione dei dati personali (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije) (https://www.ip-rs.si).

Utilizzo del chatbot AI (Chatbase)

Finalità e funzionamento del chatbot AI
Sul sito web www.frutilu.com utilizziamo un chatbot basato sull’intelligenza artificiale (di seguito “chatbot AI”). Il chatbot AI è destinato a rispondere alle domande degli utenti, fornire informazioni sui prodotti e servizi FRUTILU, assistere nell’utilizzo del negozio online e fornire supporto a utenti e clienti.

Le risposte del chatbot AI vengono generate automaticamente mediante intelligenza artificiale. Durante l’utilizzo del chatbot, l’utente viene informato che sta comunicando con un sistema di intelligenza artificiale e non con una persona. Il chatbot AI può generare informazioni incomplete, inesatte o errate. Quando è necessaria una conferma affidabile, in particolare in relazione a ordini, reclami, composizione dei prodotti, allergeni o altre questioni importanti, l’utente deve contattare direttamente FRUTILU.

Fornitore del servizio
Per fornire il chatbot AI utilizziamo il servizio Chatbase, fornito da:

Chatbase Inc.
2261 Market Street STE 85690
San Francisco, CA 94114
Stati Uniti d’America.

FRUTILU d.o.o. è il titolare del trattamento dei dati personali che gli utenti forniscono nell’ambito dell’utilizzo del chatbot AI. Nel trattamento di tali dati ai fini dell’erogazione del servizio, Chatbase Inc. agisce di norma quale responsabile del trattamento ai sensi di un contratto. Chatbase può inoltre ricorrere a sub-responsabili autorizzati, tra cui fornitori di hosting e infrastruttura e fornitori di modelli di intelligenza artificiale.

Quali dati possono essere trattati
Durante l’utilizzo del chatbot AI possono essere trattati in particolare:

• il contenuto delle domande, dei messaggi e delle conversazioni tra l’utente e il chatbot AI,
• i dati inseriti volontariamente dall’utente nella conversazione,
• nome e dati di contatto, se forniti volontariamente dall’utente,
• numero d’ordine o altri dati relativi all’ordine, se necessari per gestire la richiesta,
• indirizzo IP,
• informazioni su dispositivo, sistema operativo e browser web,
• data e ora della comunicazione,
• identificativo della conversazione o della sessione,
• dati tecnici e di utilizzo necessari per fornire, proteggere e garantire il corretto funzionamento del servizio.

Di norma, per utilizzare il chatbot AI l’utente non deve fornire il proprio nome o altri dati identificativi diretti, salvo quando ciò sia necessario per gestire una specifica domanda o richiesta.

Finalità del trattamento
I dati personali ottenuti tramite l’utilizzo del chatbot AI possono essere trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle domande degli utenti,
• fornire assistenza a utenti e clienti,
• fornire informazioni su prodotti, ordini, consegne e altri servizi FRUTILU,
• gestire le richieste degli utenti,
• garantire il funzionamento sicuro e corretto del chatbot AI,
• prevenire abusi e incidenti di sicurezza,
• verificare la qualità delle risposte e migliorare il funzionamento e l’esperienza utente del chatbot AI,
• accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, ove necessario.

Base giuridica
A seconda delle circostanze, il trattamento dei dati personali nell’utilizzo del chatbot AI si basa in particolare sul legittimo interesse di FRUTILU ai sensi dell’articolo 6(1)(f) GDPR, che comprende la fornitura di un’assistenza efficiente agli utenti, la risposta alle richieste, la sicurezza del servizio e il miglioramento della qualità dei nostri servizi.

Se l’utente invia tramite il chatbot AI una domanda relativa alla conclusione o all’esecuzione di un contratto o di un ordine, la base giuridica può essere anche l’articolo 6(1)(b) GDPR, quando il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

Quando, ai sensi della normativa applicabile, è necessario il consenso dell’utente per una specifica attività di trattamento, il trattamento si basa sull’articolo 6(1)(a) GDPR. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Categorie particolari di dati personali
Il chatbot AI non è destinato al trattamento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 GDPR o di altri dati personali particolarmente sensibili.

Invitiamo pertanto gli utenti a non inserire nel chatbot AI informazioni relative allo stato di salute, diagnosi, documentazione medica, dati genetici o biometrici, origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, vita sessuale o orientamento sessuale, né informazioni relative a condanne penali o reati.

Per domande sulla composizione dei prodotti, sui valori nutrizionali o sugli allergeni non è necessario comunicare dati personali relativi alla salute. Qualora l’utente inserisca comunque volontariamente tali dati nella chat, essi possono diventare parte del contenuto della conversazione. FRUTILU non richiede tali dati e raccomanda agli utenti di non inserirli nel chatbot AI.

Comunicazione dei dati e trasferimenti verso Paesi terzi
Per fornire il chatbot AI, i dati vengono comunicati a Chatbase Inc. e ai suoi sub-responsabili autorizzati nella misura necessaria all’erogazione del servizio.

Nell’ambito della fornitura del servizio, i dati personali possono essere trattati o trasferiti negli Stati Uniti d’America o in altri Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Qualora per il Paese interessato non sia stata adottata una decisione di adeguatezza della Commissione europea, vengono applicate garanzie adeguate ai sensi del Capo V GDPR, in particolare le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e, ove necessario, misure di protezione supplementari.

Conservazione dei dati
Conserviamo le conversazioni con il chatbot AI e i relativi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

Le conversazioni che non sono necessarie per l’ulteriore gestione della richiesta dell’utente vengono di norma conservate per un massimo di 90 giorni dall’ultima attività nella conversazione e successivamente cancellate o anonimizzate, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia necessario per gestire uno specifico ordine, reclamo, pretesa legale, incidente di sicurezza o altro obbligo di legge.

I dati trasferiti dalla conversazione ad altri archivi aziendali di FRUTILU per la gestione di un ordine, reclamo o altra richiesta dell’utente vengono conservati secondo i periodi di conservazione applicabili alla relativa tipologia di documentazione aziendale.

Generazione automatizzata delle risposte
Il chatbot AI genera automaticamente risposte sulla base delle domande degli utenti e delle informazioni a sua disposizione. FRUTILU non utilizza il chatbot AI per adottare decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’articolo 22 GDPR.

Il chatbot AI non decide pertanto autonomamente se un utente abbia diritto a un rimborso, all’accoglimento di un reclamo, a un risarcimento, a condizioni di prezzo particolari o ad altri diritti dell’utente.

Diritti degli utenti
Con riferimento ai dati personali trattati durante l’utilizzo del chatbot AI, gli utenti dispongono dei diritti previsti dal GDPR e dallo ZVOP-2, in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento e, quando ricorrono le condizioni di legge, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opposizione al trattamento.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse di FRUTILU, l’interessato ha il diritto di opporsi a tale trattamento ai sensi dell’articolo 21 GDPR.

Le richieste relative ai dati personali trattati tramite il chatbot AI possono essere rivolte a FRUTILU d.o.o. utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla privacy. L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante sloveno per la protezione dei dati personali (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije).

3. SERVIZIO IL MIO ACCOUNT

Finalità del trattamento dei dati personali

La finalità del trattamento dei dati personali forniti dall’utente di Il mio account (di seguito “utente dell’account”) è fornire servizi all’utente dell’account, tra cui le seguenti informazioni:

• informazioni sugli ordini recenti effettuati dall’utente dell’account tramite il sito web,
• nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzi di consegna e di fatturazione dell’utente dell’account relativi agli ordini che effettuerà tramite il sito web, e
• informazioni sui prodotti che l’utente dell’account ha contrassegnato sul sito web come Aggiungi alla lista dei desideri.

L’utente dell’account può modificare i propri dati, quali nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzi di spedizione e fatturazione dei propri ordini.

Base giuridica del trattamento dei dati personali

La base giuridica del trattamento dei dati personali forniti dall’utente di Il mio account è l’adempimento degli obblighi del Titolare derivanti dal contratto relativo all’account utente e dagli obblighi di legge (ad esempio, gli obblighi del Titolare derivanti dalla normativa sull’archiviazione obbligatoria dei dati personali).

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire il servizio Il mio account e, ove applicabile, per il periodo previsto dagli obblighi di archiviazione dei dati personali.

Quali diritti avete sui vostri dati?

L’utente dell’account ha il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento relativo all’interessato, di opporsi al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Tali diritti sono disciplinati più dettagliatamente dagli articoli 15–20 GDPR.

L’utente dell’account ha il diritto di presentare reclamo al Garante sloveno per la protezione dei dati personali, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenia, telefono: +386 (0)1 230 97 30, e-mail: [email protected], sito web: https://www.ip-rs.si/.

L’utente di Il mio account ha il diritto di recedere dal contratto, così come il Titolare (ad esempio mediante comunicazione scritta o e-mail inviata all’indirizzo e-mail dell’utente).

Obbligo di conferire i dati personali

L’obbligo di conferire i dati personali forniti dall’utente dell’account deriva dal contratto relativo all’account cliente e dai requisiti che devono essere previsti da tale contratto. Se l’utente dell’account non fornisse al Titolare i dati personali richiesti, il Titolare non potrebbe, ad esempio, adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto relativo all’account cliente. Il conferimento dell’indirizzo e-mail dell’utente dell’account è necessario per la conclusione del contratto relativo all’account cliente. Se tali dati personali non vengono forniti, il contratto relativo all’account utente non può essere concluso.

4. CONTRATTO DI VENDITA

Finalità del trattamento dei dati personali

La finalità del trattamento dei dati personali forniti dal cliente è l’esecuzione dell’acquisto dei beni.

Base giuridica del trattamento dei dati personali

La base giuridica del trattamento dei dati personali forniti dal cliente è l’adempimento degli obblighi del Titolare derivanti dal contratto di vendita concluso (ad esempio l’obbligo del Titolare di consegnare al cliente i beni ordinati) e dagli obblighi previsti dalla legge (ad esempio gli obblighi di archiviazione obbligatoria), nonché il legittimo interesse del Titolare ad accertare, esercitare o far valere eventuali pretese nei confronti del cliente in relazione all’acquisto dei beni, compresa la tutela di tali pretese in via stragiudiziale.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

I dati personali forniti dal cliente saranno conservati per quattro anni dalla conclusione del contratto di vendita e, ove necessario, per l’ulteriore periodo previsto dagli obblighi di archiviazione.

Quali diritti avete sui vostri dati?

Il cliente ha il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai dati personali e la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento relativo all’interessato, di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Tali diritti sono disciplinati più dettagliatamente dagli articoli 15–20 GDPR.

Il cliente ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo, il Garante sloveno per la protezione dei dati personali, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, Slovenia, Europa, sito web: www.ip-rs.si/en/, e-mail: [email protected], telefono: +386 (0)1 230 97 30.

Obbligo di conferire i dati personali

L’obbligo di fornire dati personali al Titolare deriva dalla legge, dal contratto di vendita e dai requisiti che devono essere contenuti nel contratto di vendita. Se il cliente desidera concludere un contratto di vendita con il Titolare, è tenuto a fornire i propri dati personali al Titolare. Se il cliente non fornisse tali dati, il Titolare non potrebbe, ad esempio, adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto di vendita e dalla normativa applicabile. Per la conclusione del contratto di vendita è inoltre necessario fornire i dati identificativi del cliente. Se tali dati personali, ossia i dati identificativi del cliente, non vengono forniti, il contratto di vendita non può essere concluso.

5. COMUNICAZIONE O TRASFERIMENTO DEI DATI A TERZI

Il Titolare può comunicare i dati personali dei clienti e degli utenti del sito web www.frutilu.com a terzi quando ciò sia richiesto dalla normativa applicabile, quando riceva una richiesta da un’autorità competente o in risposta a un procedimento giudiziario o altro procedimento ufficiale.

I dati personali dei clienti e degli utenti del sito web saranno trattati dai dipendenti di FRUTILU d.o.o. e da partner contrattuali e altri responsabili del trattamento con i quali FRUTILU d.o.o. ha stipulato adeguati accordi contrattuali, nella misura in cui tale trattamento sia necessario per l’erogazione dei rispettivi servizi. Tra questi rientrano in particolare fornitori di servizi di consegna (ad es. Pošta Slovenije, GLS e Packeta), fornitori di servizi di pagamento (ad es. PayPal e Stripe), la banca o il fornitore del conto di pagamento, fornitori di infrastrutture informatiche e hosting, servizi di analisi e il fornitore del chatbot AI Chatbase Inc., 2261 Market Street STE 85690, San Francisco, CA 94114, Stati Uniti d’America, insieme ai suoi sub-responsabili autorizzati.

6. COOKIE

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie.

L’elenco e le impostazioni dei cookie sono disponibili al seguente link.

Base giuridica del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali connesso ai cookie tecnici è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da FRUTILU.

Il trattamento dei dati personali connesso alla carta di credito e al plugin PayPal è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da FRUTILU.

La base giuridica del trattamento dei dati personali connesso agli altri cookie non tecnici è il vostro consenso all’utilizzo dei cookie non tecnici.

Legittimi interessi perseguiti da FRUTILU

Il legittimo interesse perseguito da FRUTILU in relazione ai cookie tecnici consiste nella possibilità di svolgere la propria attività e garantire il funzionamento del sito web.

Il legittimo interesse perseguito da FRUTILU in relazione alla carta di credito e al plugin PayPal consiste nel prevenire frodi ai danni di FRUTILU e proteggere i diritti di FRUTILU previsti nei Termini e condizioni.

Destinatari dei dati personali

Un destinatario dei vostri dati personali può essere il fornitore del servizio Google Analytics, ossia Google LLC, con sede in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d’America. Ulteriori informazioni sul servizio Google Analytics sono disponibili su https://marketingplatform.google.com/about/analytics/. Ulteriori informazioni sulla società sono disponibili su https://about.google/?utm_source=google-CZ&utm_medium=referral&utm_campaign=hp-footer&fg=1.

Un destinatario dei vostri dati personali può essere il fornitore del servizio Meta Pixel, ossia Meta Platforms, Inc., con sede in 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025-1453, Stati Uniti d’America. Ulteriori informazioni sul servizio Meta Pixel sono disponibili su www.facebook.com/business/tools/meta-pixel. Ulteriori informazioni sulla società sono disponibili su https://about.meta.com/metaverse/?utm_source=about.facebook.com&utm_medium=redirect.

Vi informiamo dell’esistenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

Quali diritti avete sui vostri dati?

Avete il diritto di chiedere al Titolare l’accesso, la rettifica e la cancellazione dei dati personali, la limitazione del trattamento relativo ai vostri dati personali e il diritto alla portabilità dei dati. Tali diritti sono disciplinati più dettagliatamente dagli articoli 15–20 GDPR.

Avete il diritto di opporvi al trattamento. Tale diritto è disciplinato più dettagliatamente dall’articolo 21 GDPR.

Avete il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo, il Garante sloveno per la protezione dei dati personali, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, Slovenia, Europa, sito web: www.ip-rs.si/en/, e-mail: [email protected], telefono: +386 (0)1 230 97 30.

Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Potete revocare il consenso, ad esempio, inviando un’e-mail a [email protected] con il testo Revoco il mio consenso all’utilizzo dei cookie non tecnici.

7. MARKETING DIRETTO

Finalità del trattamento

La finalità del trattamento dell’indirizzo e-mail è l’invio di newsletter, comunicazioni sui prodotti, offerte, vantaggi, promozioni e altri messaggi di marketing di FRUTILU.

Base giuridica del trattamento

Quando l’utente si iscrive volontariamente alla newsletter o presta un valido consenso al marketing diretto, il trattamento del suo indirizzo e-mail si basa sul consenso ai sensi dell’articolo 6(1)(a) GDPR.

Nei casi consentiti dalla normativa applicabile in materia di comunicazioni elettroniche, FRUTILU può inoltre utilizzare l’indirizzo e-mail di un cliente esistente, ottenuto in occasione della vendita di un prodotto o servizio, per il marketing diretto di propri prodotti o servizi analoghi, a condizione che al cliente sia stata offerta una possibilità chiara e gratuita di opporsi a tale utilizzo sia al momento della raccolta dell’indirizzo e-mail sia in ogni singola comunicazione.

Quali dati trattiamo?

Ai fini del marketing diretto possiamo trattare in particolare l’indirizzo e-mail, le informazioni relative all’iscrizione o alla disiscrizione dalle comunicazioni e i dati tecnici relativi alla consegna o all’utilizzo delle e-mail, qualora tali dati siano raccolti sulla base di un valido fondamento giuridico.

Per quanto tempo conserviamo il vostro indirizzo e-mail?

Quando il trattamento si basa sul consenso, conserviamo l’indirizzo e-mail per finalità di marketing diretto fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione dalle comunicazioni di marketing, salvo che sussista un’altra base giuridica per l’ulteriore conservazione di determinati dati.

Quando FRUTILU utilizza l’indirizzo e-mail di un cliente esistente sulla base del marketing diretto legalmente consentito di prodotti o servizi analoghi, lo utilizza per tale finalità fino all’opposizione o alla disiscrizione dell’utente.

Diritto di disiscrizione o opposizione

L’utente può in qualsiasi momento, facilmente e gratuitamente, revocare il consenso o opporsi all’utilizzo del proprio indirizzo e-mail per finalità di marketing diretto. Può farlo cliccando sul link “disiscriviti” nel footer di ogni e-mail di marketing oppure inviando una richiesta a [email protected].

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Žlebe, 20.08.2026