Cliente può comunicare a FRUTILU la sua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di restituzione (spedizione) sono a carico del cliente. Il cliente deve restituire i prodotti entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della sua intenzione di restituirli.

Il cliente deve restituire la merce non danneggiata, nell’imballaggio originale e nella quantità non modificata.

La rescissione del contratto non è possibile nei seguenti casi:

• Se la merce è danneggiata, sporca o presenta segni visibili di utilizzo (danni fisici all’imballaggio, contatto con liquidi),
• Se l’imballaggio è stato aperto, strappato o il contenuto è stato parzialmente utilizzato,
• Se la merce è stata lavata,
• Se la merce è coperta di peli o capelli,
• Se la merce non è completa (ad esempio, se mancano componenti che formano l’intero prodotto).

Avvertenza: Per motivi igienici, non è possibile restituire bottiglie di plastica e di vetro.